استخدام Jotform لإدارة خدمات الاستقبال والإرشاد للنزلاء
Jotform’s platform supports guest concierge services by combining digital forms, automated workflows, e-signatures, and apps to manage requests, preferences, and staff coordination in one place. Create and collect guest service requests, assign tasks to staff, and automate follow-ups to keep communication organized. Manage the full concierge workflow from request to resolution with clear, trackable steps.
حل إدارة خدمات الاستقبال والإرشاد للنزلاء
تقدم Jotform منتجات قوية تعمل على سير عمل إدارة خدمة استقبال الضيوف. يلعب كل منها دوراً في جعل العملية أسرع وأسهل وأكثر شفافية.
منشئ النماذج
جمع طلبات الكونسيرج بكل سهولة
- بناء نماذج الطلبات مع نوع الخدمة والتوقيت والتعليمات الخاصة.
- إضافة حقول مشروطة لاحتياجات الضيف الفريدة.
- تمكين تحصيل المدفوعات للخدمات المتميزة.
Jotform الجداول
تنظيم بيانات الكونسيرج في مكان واحد
- قم بتخزين تفضيلات النزلاء وطلبات الخدمة والسجل السابق.
- تتبع تقييمات الرضا والاحتياجات المتكررة.
- شارك الآراء التي تمت تصفيتها مع موظفي الاستقبال والمديرين.
مهام عمل Jotform Jotform
تعيين مهام الخدمة والمتابعة الآلية
- قم بتوجيه الطلبات مباشرةً إلى الموظفين المتاحين.
- تشغيل رسائل التأكيد والتذكير عبر البريد الإلكتروني.
- جدولة استطلاعات المتابعة لقياس مدى رضا النزلاء.
Jotform التوقيع
اتفاقيات القبض والتنازل عن المسؤولية
- جمع التوقيعات الرقمية لاتفاقيات الخدمة.
- تأمين الإعفاءات للطلبات عالية القيمة أو المتخصصة.
- تخزين المستندات مع سجلات النزلاء للمساءلة.
وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي
نشر بواب افتراضي
- تقديم إجابات فورية لطلبات النزلاء الشائعة.
- اقترح المطاعم المحلية أو وسائل الترفيه أو المواصلات.
- التعامل مع جدولة الخدمة والتحديثات تلقائياً.
Jotform التطبيقات
إنشاء تطبيق خدمات الاستقبال والإرشاد للنزلاء
- نماذج طلب الحزمة وتحديثات الخدمة والأدلة المحلية.
- السماح للضيوف بتتبع حالة الخدمة على الهاتف المحمول.
- تزويد الموظفين بإمكانية الوصول السريع إلى تفضيلات النزلاء.
لوحات Jotform
تتبع تقدم خدمة الكونسيرج بشكل مرئي
- نقل الطلبات عبر المراحل: تم التقديم → تم التعيين → تم الانتهاء.
- تعيين الموظفين ومراقبة الإنجاز في الوقت الفعلي.
- إبقاء المديرين على اطلاع دائم بالطلبات المفتوحة.
