برنامج ردود فعل المستخدم

يُستخدم برنامج ملاحظات المستخدمين من قبل الشركات لجمع آراء العملاء لفهم شعورهم تجاه المنتجات أو الخدمات. تعتبر الملاحظات وتحليلها أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الشركة على إجراء تغييرات تُرضي العملاء، وتحسن الأرباح، وتعزز أداء الشركة بشكل عام.

مع Jotform، يمكنك إنشاء نموذج ملاحظات مجاني على الإنترنت لمشاركته مع مستخدميك في خطوات بسيطة:

1. أنشئ نموذج ملاحظات. ابدأ بإنشاء نموذج ملاحظات من الصفر باستخدام مُنشئ Jotform الذي يعمل بخاصية السحب والإفلات، أو عبر استكشاف أكثر من 400 قالب لنماذج الملاحظات الجاهزة.
2. قم بتخصيصه. أضف علامتك التجارية وحدّث أسئلة الاستبيان دون الحاجة إلى معرفة برمجية. كما يمكنك أيضاً ربط نموذج آراء المستخدمين الخاص بك بـ أكثر من 100 تكامل للنماذج لمزامنة ملاحظاتك مع المنصات الأخرى تلقائياً.
3. شارك النموذج. قم بتضمين النموذج في موقعك الإلكتروني أو في السيرة الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي، أرسله مباشرة للمستخدمين عبر البريد الإلكتروني، أو شاركه برابط أو رمز QR.
4. ابدأ بجمع الردود. اسمح لمستخدميك بملء نموذج التغذية الراجعة أو الاستبيان على أي جهاز. جميع نماذج Jotform متوافقة مع الهواتف المحمولة، لذا فهي تعمل بشكل ممتاز على أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر.
5. حلل ملاحظاتك. اعرض الاستجابات في جداول Jotform أو أنشئ تقارير مرئية باستخدام منشئ تقارير Jotform لتحليل الملاحظات بشكل أسهل.

There are many tools on the market for gathering feedback, but Jotform lets you create a powerful online feedback form and start collecting responses in minutes — even on our free plan! Once you gather customer feedback through your form, you can use our suite of powerful customer experience management tools to do more with your data. Automatically forward feedback to specific team members using Jotform Workflows, or create visual reports to share with stakeholders using Jotform Report Builder.

نظام الملاحظات الآلي هو برنامج يقوم بأتمتة سير العمل الخاص بك لتوفير الوقت في المهام التي كان يجب تنفيذها يدويًا. يمكن أن يشمل ذلك إعادة توجيه ملاحظات العملاء إلى أعضاء شركتك أو أصحاب المصلحة الخارجيين، يتم جمع الملاحظات في تقارير، إرسال رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات، وغيرها من الإجراءات المفيدة.

أتمتة التغذية الراجعة يمكن أن توفر لك الوقت والجهد الذي يُستثمر بشكل أفضل في تطوير عملك. تقدم Jotform الكثير من ميزات الأتمتة القوية لمساعدتك في أتمتة إدارة تجربة العملاء وتحليل التغذية الراجعة، بما في ذلك:

• نماذج الملاحظات عبر الإنترنت. اختر من بين أكثر من 400 قالب مجاني لنماذج الملاحظات، حتى تتمكن من البدء في بناء نموذجك في ثوانٍ معدودة. خصص التصميم بدون برمجة باستخدام مُنشئ Jotform الذي يعمل بخاصية السحب والإفلات. يمكنك إضافة شعار شركتك، وتحديث الأسئلة، وتغيير عناصر التصميم الأخرى، وكل ذلك دون الحاجة إلى أي برمجة.
• المنطق الشرطي. حافظ على تفاعل المستخدمين من خلال إظهار أو إخفاء أسئلة بناءً على إجاباتهم السابقة. بعدم عرض الأسئلة غير ذات الصلة، تزيد فرص استكمالهم للنموذج من السؤال الأول حتى زر الإرسال.
• رسائل البريد الإلكتروني للتنبيهات والرد الآلي. احصل على إشعارات بالملاحظات الجديدة فوراً من خلال رسائل بريد إلكتروني مؤتمتة. يمكنك إعداد هذه الرسائل لتصل إليك مباشرة أو إلى أعضاء فريقك.
• التكاملات. اربط نموذجك أو استبيانك بـ أكثر من 100 تكامل للنماذج لمزامنة الملاحظات والبيانات الأخرى المجمعة مع حساباتك الأخرى تلقائياً. تشمل بعض التكاملات الشائعة كلاً من ActiveCampaign وMailchimp وGoogle Drive وSalesforce وHubSpot والمزيد.
• منشئ تقارير Jotform. قم بتمثيل بياناتك مرئياً وعرضها في ثوانٍ باستخدام منشئ تقارير Jotform. بمجرد إنشاء تقرير تلقائياً وتخصيصه حسب رغبتك، يمكنك طباعته، أو عرضه، أو تنزيله، أو مشاركته بنقرة واحدة — وهو مثالي لعرض وتحليل بياناتك.
• مسارات عمل Jotform. أتمت عملية الموافقة الخاصة بك بسهولة باستخدام مسارات عمل Jotform. بغض النظر عن نوع المجال الذي تعمل فيه، يمكنك تخصيص مسار الموافقة الخاص بك ليتناسب مع عدد أعضاء فريقك أو عدد الفرق داخل مؤسستك. عند استلام ملاحظات جديدة، سيقوم مسار الموافقة المؤتمت الخاص بك بتوجيهها إلى أحد أعضاء فريقك، أو إرسال بريد إلكتروني، أو تنفيذ مجموعة متنوعة من إجراءات الأتمتة الأخرى بناءً على كيفية بناء المسار الخاص بك.
• وأكثر من ذلك بكثير! هذه مجرد البداية. سجل للحصول على حساب Jotform مجاني لاستكشاف كافة ميزات أتمتة برامج الملاحظات لدينا.