Wie man E-Mails basierend auf der Antwort des Benutzers versendet

7. Dezember 2023

Wenn Sie E-Mails unter bestimmten Bedingungen versenden müssen, können Sie die bedingte Logik E-Mail-Empfänger ändern verwenden. Sie ändert oder überschreibt die ursprünglichen Empfänger der Benachrichtigung oder der Automatischen Antwort und sendet dann die E-Mail, wenn sie ausgelöst wird.

So wird beispielsweise auf die Frage „Möchten Sie in unsere Mailingliste aufgenommen werden?“ in diesem Demo-Formular eine bedingte Logik angewendet, die je nach Antwort des Ausfüllers unterschiedliche E-Mails versendet.

Die Frage „Möchten Sie unserer Mailingliste beitreten?“ Frage im Jotform Formular-Generator

Erstellen Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen

So erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen

  1. Wählen Sie im Formular-Generator oben Einstellungen.
  2. Gehen Sie auf der linken Seite zu E-Mail.
  3. Wählen Sie dann, ob Sie eine Benachrichtigung oder eine Automatische Antwort erstellen möchten.
Schritte zum Zugriff auf E-Mail-Benachrichtigungen im Jotform Formular-Generator
E-Mail-Vorlagen für „Ja“- und „Nein“-Antworten.

Bedingte Logik einrichten

Sobald Ihre E-Mail-Vorlagen fertig sind, ist der nächste Schritt die Einrichtung der bedingten Logik:

  1. Wählen Sie im Formular-Generator oben Einstellungen.
  2. Gehen Sie zu Bedingungen auf der linken Seite.
  3. Fügen Sie eine neue Bedingung E-Mail-Empfänger ändern hinzu.
Schritte zum Erstellen einer Bedingung zum Ändern des E-Mail-Empfängers im Jotform Formular-Generator
  1. Auf der nächsten Seite richten Sie Ihre bedingte Logik ein. In dem Beispielformular sieht die bedingte Logik für „Ja“ wie folgt aus:
Schritte zum Erstellen einer Bedingung zum Ändern des E-Mail-Empfängers im Jotform Formular-Generator
form-builder-change-email-multiple-recipients-min-png

Das obige Beispiel sendet die Benachrichtigung (Ja) und die Automatische Antwort (Ja) an die definierten Empfänger, wenn ein Formularausfüller die Frage „Möchten Sie unserer Mailingliste beitreten?“ mit „Ja“ beantwortet.

Anmerkungen:

  • Als Empfänger können Sie die E-Mail-Adresse, das Tag oder den eindeutigen Namen des Elements E-Mail eingeben.
  • Bei kostenpflichtigen Konten können Sie kommagetrennte E-Mail-Adressen und E-Mail-Tags für mehrere Empfänger eingeben.
  • Benutzer des Starter-Tarifs können bis zu drei Bedingungen zum Ändern von E-Mail-Empfängern in einem Formular erstellen – bei kostenpflichtigen Tarifen ist die Anzahl unbegrenzt.
  1. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie unten Speichern.
  2. Legen Sie schließlich die restlichen Bedingungen für die anderen E-Mail-Vorlagen fest.

Bei E-Mail-Benachrichtigungen mit einer bedingten Logik wird das Symbol Bedingung einschließen angezeigt.

Das Symbol *Bedingung einbeziehen* in den E-Mail-Benachrichtigungen des Jotform Formular-Generators
Support kontaktieren:

Unser Kundensupport-Team ist rund um die Uhr erreichbar und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt zwischen ein und zwei Stunden.
Sie können unser Team erreichen über:

Support Forum: https://www.jotform.com/answers/

Kontakt zum Jotform Support: https://www.jotform.com/contact/

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