Problema con imagen insertada en correo

Hola,

Estoy probando los formularios antes de contratar el plan de pago. En el formulario de pedido he configurado Email de confirmación para el cliente y para la tienda, en el que he insertado de cabecera una imagen con el logotipo de la tienda. En ninguno de los 2 correos la imagen se carga. En su lugar aparece la imagen que adjunto

¿Cómo puedo resolverlo?

Muchas gracias

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Hola, sigue sin cargar la imagen. Por otro lado tengo otra consulta.

Buen día, se refiere a la imagen del email de autores puesta de este formulario(210115887537358)? https://form.jotform.com/Tacografo/contacto

Por favor intente hacer un nuevo envío. Si sigue sin mostrarse, permítanos probarlo, necesitaríamos hacer un envío en su formulario.

Su segunda pregunta será atendida en un ticket aparte: https://www.jotform.com/answers/2815918

Hola, he estado haciendo más pruebas y sigo sin conseguir que los emails carguen la imagen de los formularios.

Es la imagen referenciada en su respuesta anterior que es la misma en todos los formularios.

Ya he configurado la cuenta y también el correo gmail para que cargue las imágenes pero no consigo que se vean, sigue apareciendo un cuadro con el icono indicativo pero sin la imagen.

¿Pueden ayudarme? Muchas gracias

Buen día, he hecho unas pruebas en su formulario. La única solución que encontré fue descargar la imagen, y volver a subirla a nuestros servidores.

Cloné la Autorespuesta, y subí la imagen en ella:

Y ya se carga la imagen:

Ahora solo es necesario que elimine la autorespuesta original, y luego también elimine la condición que creé en su formulario para utilizar la autorespusta clonada:

Háganos saber si necesita más ayuda.