Sale "error" cuando llenan su documentación virtual en la plataforma

Buenos días estimado equipo de soporte de Jotform, tengo una consulta:

Algunos colaboradores me informan que les sale "error" cuando llenan su documentación virtual en la plataforma (se adjuntó captura de pantalla).

Quisiera saber a qué se debe o por qué sucede y cual es la solución a dicho problema.

Estaré atento a pronta su respuesta,

Cordialmente.

Danny Morales - Auxiliar de Recursos Humanos

Empresa: P.A. PERU S.A.C

Buen día, gracias por contactarnos. ¿Es posible que estén utilizando una misma red, como la de la empresa por ejemplo? Si es así, tal vez se deba a protocolos de seguridad o un corto fuego en la red. Por favor intente utilizar datos móviles para hacer el envío.

Si el problema persiste, permítanos hacer pruebas en su formulario.