Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  • Profile Image
    Maria_regueras
    Fecha de consulta 17 de mayo de 2021, 12:31


  • Profile Image
    Maria_regueras
    Fecha de respuesta 17 de mayo de 2021, 12:32

    Me Pueden indicar cómo darme de baja en mi suscripción de Jot form??


  • Profile Image
    Carlos_C
    Fecha de respuesta 17 de mayo de 2021, 18:02

    La suscripción se mantendrá activa siempre y cuando el pago sea procesado, si por algún motivo el procesador de pago no puede realizar el cargo, la suscripción se cancelara. También puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, lo puedes hacer desde la página de facturación en la configuración de tu cuenta: https://www.jotform.com/myaccount/billing

    Si tienes más dudas, déjanos saber. 

  • Profile Image
    Maria_regueras
    Fecha de respuesta 25 de mayo de 2021, 4:52

    ¿Me puede indicar los pasos a seguir desde la página de facturación para darme de baja? no hay ningún link que me permita acceder a cancelar la suscripción. ¿me puede indicar paso a paso lo que hay que hacer?

  • Profile Image
    David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 25 de mayo de 2021, 10:13

    Buen día, por favor siga esta guía: https://www.jotform.com/help/341-how-to-cancel-a-subscription-and-downgrade-back-to-free

    También podemos cancelar la subscripción por usted por favor confirme si es lo que quiere.

  • Profile Image
    David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 25 de mayo de 2021, 10:17

    Hemos cancelad su subscripción como lo ha pedido en este otro ticket: https://www.jotform.com/es/answers/3118579