no respeta condiciones

Buenos dias

Al escribir una condicion de mostrar 2 campos si la respuesta es "malo", el formulario no realiza la modificación y muestra esos 2 campos a todo evento. lo que necesito es que estén ocultos y solo aparezcan si selecciona "malo" y que ademas sea obligatorios en ese momento.

Es el unico formulario realizado

Hola Ignacio,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al realizar unas pruebas en una clonación de tu formulario, pude ver que has configurado una gran cantidad de condiciones que pueden estar contradiciendo sus acciones, y esto causa que no funcionen correctamente.

Ten en cuenta que al configurar una condición para que muestre un campo si la respuesta no es igual a un valor específico, esta condición será activada también si el campo está vacío, ya que tomará cualquier otra respuesta o falta de respuesta si el valor seleccionado no es igual al configurado en la condición.

Pude notar que has configurado los mismos campos en todas las condiciones, y por esto tampoco funcionaba correctamente. Al configurar las condiciones para mostrar estos campos solo si el valor del campo es igual a Malo, estos campos solo se muestran cuando el usuario hace clic en la opción de Malo. Te muestro cómo hacerlo:

1. En el Creador de formularios, ve a la pestaña de Ajustes y haz clic en Condiciones a la izquierda.
2. Pasa el cursor sobre la primera condición y haz clic en el icono de lápiz del lado derecho.

3. Configura la condición de la siguiente manera:

Ahora, solo debes asegurarte de configurar todas las condiciones para mostrar los campos correctos si la respuesta del campo correspondiente es igual a Malo. Te muestro:

1. En la página de Condiciones de tu formulario, pasa el cursor sobre la segunda condición y haz clic en el icono de lápiz.
2. Repite las configuraciones de la condición que te he compartido anteriormente y haz clic en la x de cada campo que deseas mostrar para removerlos de la condición.
3. Selecciona los campos correspondientes al segundo campo de selección y haz clic en Guardar.

Una vez hayas configurado todas las condiciones para mostrar los campos correctos, el formulario debería funcionar con normalidad. Te muestro el resultado de mis pruebas:

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.