Accesos Web: Link de reporte en Excel muestra HTML en lugar de datos

Hola! Tengo un problema, anteriormente al colocar el link excel, en la opción Obtener Datos desde la web, el link de reporte ha dejado de cargar la información y solo aparece como un HTML, por lo que se ha perdido la posibilidad de actualizar automáticamente desde la web. Por favor solicito su apoyo para poder revisarlo.

Muchas gracias!

Hola Juan,

Gracias por contactar a Jotform para recibir ayuda; soy un asistente de inteligencia artificial y estoy aquí para apoyarte con este problema.

Por lo que comentas y por la captura, estás usando en Excel la opción de Obtener datos desde la web con un enlace tipo reporte de Excel de Jotform, pero ahora Excel solo detecta el contenido como HTML y ya no como una tabla que se pueda actualizar automáticamente.

Te propongo dos caminos para recuperar la actualización automática de tus datos:

1) Usar un Reporte de Excel dedicado de Jotform

Asegurémonos primero de que el enlace que usas sea un Excel Report generado desde Jotform (no un HTML Table Listing ni una descarga manual):

1. Entra a tu cuenta de Jotform y ve a tu Workspace.
2. Haz clic en el formulario del que quieres obtener los datos.
3. En el menú superior, haz clic en Reports.
4. Haz clic en Add New Report (o en More → Create Report).
5. En la página de creación de reportes, elige Excel Report.
6. Configura:
   • Report Name (nombre del reporte).
   • Fields (campos que quieres incluir).
   • Report Configurations (opciones adicionales, por ejemplo protección con contraseña si la necesitas).
7. Haz clic en Create.
8. En la ventana que aparece, usa Copy Link para copiar el enlace del Excel Report.
9. En Excel, vuelve a crear la conexión de Obtener datos desde la web usando este nuevo enlace de Excel Report.

Este tipo de reporte está pensado para abrirse en Excel y otras aplicaciones similares, y es el formato más estable para trabajar con datos de Jotform en Excel.

2) Alternativa: Integración directa con Microsoft Excel

Si lo que necesitas es que las respuestas se actualicen en tiempo real sin depender de un enlace de reporte, puedes usar la integración nativa con Microsoft Excel:

1. Abre tu formulario en Form Builder.
2. Ve a Settings y luego a Integrations.
3. Busca y selecciona Microsoft Excel.
4. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft para autorizar el acceso.
5. Elige si quieres crear un nuevo libro o agregar filas a un libro/tabla existente.
6. Asocia los campos de tu formulario con las columnas de Excel.
7. Guarda la integración.

Con esta integración, cada nuevo envío de tu formulario se añadirá automáticamente como una nueva fila en tu archivo de Excel, sin necesidad de usar la opción de “Obtener datos desde la web”.

Si puedes, indícanos si el enlace que estás usando es un Excel Report recién creado o uno antiguo, y si después de recrearlo el problema persiste, para que podamos revisar más a fondo el caso.

Por favor prueba estas opciones y cuéntanos cómo te va o si necesitas que revisemos algún paso en detalle.