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2009amenMi telf es 407.729.4306
Mi nombre Luis Urribarri
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Esther_BHola Luis
Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento que estés experimentando este problema. ¿Nos puedes enviar el error que aparece? Dejo a continuación una guía de cómo hacerlo.
Desafortunadamente, no tenemos atención telefónica, pero nos puedes contactar en cualquier momento por estos comentarios de soporte. En cuanto me envíes, lo reviso en detalle con el equipo. Mientras tanto, puedes probar de desconectar el método de pago y volverlo a conectar. Por mi parte, he eliminado el Caché de tus formularios por si eso estuviera creando algún tipo de problema. Pruébalo y coméntanos sí el problema persiste.
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2009amenanexo la foto cuando mis clientes intentan pagar no funciona ni con pay
pal ni con tarjetas de credito o debito, pay pal dice que es un problema de
la plataforma de ustedes necesito saber si esto tiene solucion gracias
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2009amencuando se coloca la informacion del pais de origen tampoco permite la
seleccion libre y asigna un pais cualquiera
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Esther_BHola Luis,
Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento que estés experimentando este problema. No puedo ver la imagen que has adjuntado, ¿la podrías volver a poner? Te dejo una guía de como hacerlo, por si te surge alguna duda. Estoy revisando tu formulario y viendo que puede estar sucediendo. Intenta hacer lo siguiente por si es un error momentáneo, si no, lo tendré que elevar al equipo. Prueba haciendo:
- Borrar el Caché del navegador.
- Eliminar la pasarela de pago.
- Vuelve a integrarla.
- Prueba con estos pasos a ver si se corrige el error. Muchas veces, suelen ser problemas que no persisten y haciendo estos pasos funciona.
Hazme saber si se soluciona o si persiste para así tomar acción. Muchas gracias por la colaboración y no dudes en comentarnos si te surgen dudas.
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2009amen---------- Forwarded message ---------
De: Luis Urribarri <2009amen@gmail.com>
Date: mié., 28 de septiembre de 2022 7:55 p. m.
Subject: Re: No he podido vender no acepta pagos ni de tarjetas de credito
ni de pay pal
To:
anexo la foto cuando mis clientes intentan pagar no funciona ni con pay
pal ni con tarjetas de credito o debito, pay pal dice que es un problema de
la plataforma de ustedes necesito saber si esto tiene solucion gracias
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2009amenEl mié., 28 de septiembre de 2022 7:55 p. m., Luis Urribarri <
2009amen@gmail.com> escribió:
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2009amenPor favor me envía una guia detallada paso a paso para hacer lo que usted me indica
Enviado desde mi iPhone
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Esther_BHola Luis,
Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento que estés teniendo este problema. Veo que actualmente no hay pasarela de pago. Te voy a enseñar con unos ejemplos que he hecho para que lo puedas recrear satisfactoriamente:
- Vamos al formulario.
- Añadimos la Opción Única.
- Añadimos las opciones PayPal y Orden de Compra.
- Añadimos el denominado Código iFrame dos veces (una para cada opción).
- Eliminamos la opción de enviar formulario.
- De esta manera, no se podrá finalizar el formulario hasta que se realice la compra por PayPal o por Orden de Compra.
- Creamos dos formularios a parte: Uno para PayPal y otro de Orden de Compra. Puedes copiarlos con los links, dejo una guía de cómo hacerlo.
- Vamos al formulario original y pegamos los links PayPal y Orden de Compra en el Código iFrame. Pongo guía de cómo copiar URL de formularios.
- Es entonces cuándo tenemos que crear las Condiciones. He puesto una fotografía de qué condiciones he puesto para que muestre PayPal o Orden de Compra.
- Link del formulario clonado añadiendo PayPal y Orden de compra.
- Link Formulario PayPal
- Link Formulario Orden de Compra: Ten en cuenta que esto es para que paguen cuando vayan a tienda o en físico.
Dejo adicionalmente, una guía de cómo hacer este proceso e integrar múltiples formas de pago. Pruébalo y no dudes en preguntarme si tienes duda de cómo hacerlo.