¿Por qué no puedo compartir una carpeta con otro usuario?

Hola, necesito ayuda, hice mi carpeta de equipo y solo trabajo con una persona más pero el sistema no me deja compartir la carpeta con ella ya que dice contacta a ventas, entonces tener una carpeta compartida tiene costo? o es una feature gratis? espero respuesta e indicaciones

Si cobran por agregar un email me parece un poco obsoleto ya que varios sistemas tienen estafeature sin costo

Angelo

Director

Hola Angelo,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Entiendo que deseas poder compartir una carpeta con otros usuarios, aunque desafortunadamente esta es una característica solo disponible para las cuentas de Jotform Enterprise. Este es el único plan que te permite manejar completamente los datos y formularios en conjunto con otros usuarios.

Para poder manejar los datos de tus formularios con varios usuarios en una cuenta de otro plan, puedes hacerlo a través de los Equipos de Jotform. No podrás mover una carpeta entera al equipo, aunque podrás crear una nueva dentro del mismo y puedes mover tus formularios a esta carpeta si lo deseas, te muestro:

Y así puedes mover tus formularios al equipo:

Aunque no me ha quedado claro a que te refieres con tu duda en cuanto a si debes pagar por agregar otro correo electrónico, en caso de no haber sido respondida tu duda con mis indicaciones anteriores, por favor compártenos un poco más de información al respecto. De igual manera, aquí te dejo una guía sobre cómo crear un equipo y un enlace a la central de guías de usuario de Jotform Teams. No dudes en contactarnos si tienes cualquier otra pregunta.

Entiendo que no puedo habilitar está posibilidad en mi suscripción actual para trabajar en equipo ya que por lo que mencionas es solo para la categoría enterprise, lo que me parece muy mal, buscaré una alternativa de poder trabajar en equipo pero es conveniente que no habiliten estás funcionalidades de forma abierta para evitar estás situaciones

Atte angelo

Hola Angelo,

Gracias por tu respuesta y tu retroalimentación, lo apreciamos. Una buena alternativa que pueden manejar para estos casos sería agregando otros usuarios como colaboradores a las tablas de envíos de ciertos formularios, y aunque los usuarios invitados no podrán modificar la composición de dichas tablas, estos puedan ver las tablas, e incluso editar su contenido dependiendo de los límites que configures.

Si lo deseas puedo enviar tu sugerencia sobre poder compartir recursos con otros usuarios a nuestro equipo de desarrolladores como una solicitud de una nueva función, y aunque no puedo darte un tiempo estimado o asegurarte si esto será implementado, nosotros nos contactaremos contigo por este hilo al tener una respuesta. Por favor no dudes en contactarnos si tienes cualquier otra pregunta.

Hola, gracias por la informacion,, es importante que puedan mantener a los usuarios con los servicios minimos viables para avanzar. Me sorprende que entregando tantas cosas buenas no puedan dar espacio para trabajar colaborativo a suscriptores que llevamos harto tiempo y tengamos que ir a otras app como asana, y muchas otras, hasta gmail que ofrecen opcion de tener archivos y documentos compartidos con tu equipo.

Espero que puedan urgente ver este tema que evita que las mejoras en la experiencia de uso se puedan bajar a clientes y no solo a enterprises.

gracias

Angelo

Hola Angelo,

Gracias por tus sugerencias, ten por seguro que Jotform siempre está trabajando en mejorar y las tendremos en cuenta. Ya he escalado tu caso a nuestro equipo de desarrolladores y su implementación dependería de la viabilidad de la solicitud, de la carga laboral que esté manejando el equipo y de la popularidad de tu solicitud entre nuestros usuarios. Nosotros nos contactaremos contigo por este medio al tener una respuesta, apreciamos tu entendimiento.