-
tagrimarduqueFecha de consulta 27 de junio de 2023, 12:32Tengo problemas al compartir el formulario, ya que al momento de responder y enviar sus respuestas a los encuestados se les muestra un mensaje que ind
-
Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 27 de junio de 2023, 14:06
Hola tagrimar,
Gracias por contactarte con le Soporte de Jotform. Desafortunadamente, no hemos podido ver por completo la razón por la cual no puedes compartir el formulario y recibir envíos. Para entender mejor qué sucede, sería de gran ayuda si pudieras compartir una captura de pantalla referente y un poco más de información.
Al revisar tu formulario también pude notar que entre sus ajustes has activado la opción de Respuesta Única para evitar que tus usuarios puedan enviar el formulario más de una vez al comprobar sus cookies y dirección de IP. Te explico:
- En el Creador de Formularios ve a la pestaña de Ajustes y haz clic en Mostrar más opciones.
- Baja hasta encontrar la opción de Respuesta única y configúrala a No comprobar si deseas que los usuarios puedan hacer varios envíos desde la misma dirección de IP.
También puedes ver esta guía sobre errores comunes en formularios para ver si identificas lo que tus usuarios pueden ver.
Al tener tu respuesta podremos seguir ayudándote con gusto.