¿Luego de alcanzar el limite de envíos, puedo visualizar las respuestas de todos los participante en el reporte?

  • activoveformulario
    Fecha de consulta 28 de noviembre de 2023, 10:23

    Muy buenos días, gusto saludarles.

    Cree un formulario y lo compartí con mas de 300 personas, sin embargo, desconocía que había un limite de "envíos", que por lo que yo entiendo son las respuesta de los participantes. Ahora, si llego al limite de "envíos" al mes ¿igual puedo visualizar las respuestas de dichos participantes en el reporte?

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de noviembre de 2023, 11:23

    Hola activoveformulario,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Al alcanzar el límite de envíos en tu formulario, no podrás seguir recibiendo respuestas en el mismo, ya que se deshabilitará. Sin embargo, tendrás acceso a todas las respuestas previamente enviadas, tanto desde Tablas como Inbox.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.

  • activoveformulario
    Fecha de respuesta 28 de noviembre de 2023, 11:47

    Pero los participantes podrán realizar la evaluación sin ningún problema? a ellos si les llega el correo con sus respuestas?

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de noviembre de 2023, 12:44

    Hola de nuevo activoveformulario,

    Una vez que se haya alcanzado el límite de envíos, tu formulario se deshabilitará. Por lo que no podrás recibir más envíos después de haber excedido el límite. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía Entendiendo los Límites de utilización de su Cuenta. Como alternativa, puedes actualizar tu cuenta a un plan superior para poder seguir recibiendo respuestas en tu formulario.

    Déjanos saber si tienes alguna otra duda.