Guía completa: Cómo crear una pregunta de clasificación en Microsoft Forms

Las encuestas ayudan a organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar sus operaciones, reducir costos, optimizar productos y servicios y mejorar la moral de los empleados. Además, gracias al software de creación de formularios en línea, no necesita amplios conocimientos de programación para crear una encuesta bien diseñada que recopile comentarios valiosos de clientes, empleados e incluso proveedores.

Incluir preguntas de clasificación en sus encuestas es una forma especialmente eficaz de identificar qué es lo que más desean sus clientes o empleados de su organización. Y con el creador de formularios adecuado, puede crear estas útiles encuestas con facilidad. A continuación, le mostramos cómo crear encuestas con preguntas de clasificación en Microsoft Forms, así como un método alternativo.

Migre formularios existentes al instante

No hay necesidad de crear sus formularios en línea desde cero. En su lugar, migre los formularios existentes y datos de envíos a su cuenta de Jotform en un solo clic, para que pueda recopilar datos sin perder tiempo.

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Qué son las preguntas de clasificación y por qué son útiles

Una pregunta de clasificación utiliza una escala cerrada, por ejemplo, cinco o seis respuestas posibles, para identificar qué opciones prefieren más o menos los encuestados.

Por ejemplo, imagine que es un diseñador de ropa y recientemente lanzó una camiseta con un eslogan divertido e ingenioso. Debido a la gran popularidad de la camiseta, le gustaría agregar el eslogan a otro producto, pero no está seguro de qué tipo de artículo se vendería más.

Agregar una pregunta de clasificación a una encuesta puede ayudarle a decidir si elegir un gorro, una sudadera con capucha o calcetines sería su mejor opción. Solo tiene que pedir a los clientes que clasifiquen una selección de productos del 1, para el producto que probablemente comprarían, al 5, para el que menos probablemente comprarían.

Cómo crear encuestas con preguntas de clasificación en Microsoft Forms

Con creadores de encuestas en línea como Microsoft Forms, crear, distribuir y analizar encuestas, cuestionarios y sondeos nunca ha sido tan fácil o rápido. Aunque es una herramienta sencilla, también es eficiente, potente y eficaz para recopilar comentarios y medir la satisfacción de empleados y clientes.

A continuación, le mostramos cómo crear encuestas con preguntas de clasificación en Microsoft Forms:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft Forms.
2. Haga clic en Nuevo formulario en la esquina superior izquierda. (También puede agregar preguntas de clasificación a cuestionarios, pero dado que los cuestionarios son mejores para evaluar el rendimiento de los estudiantes y proporcionar retroalimentación instantánea, nos centraremos en Nuevo formulario y no en Nuevo cuestionario para este ejemplo).
3. En el Formulario sin título, escriba el nombre de su encuesta. (También puede agregar una descripción en el cuadro de Descripción del formulario si lo desea).
4. Luego, haga clic en el botón verde Agregar nuevo para agregar una pregunta a su encuesta.
5. Haga clic en el menú desplegable junto al botón Fecha y seleccione Clasificación.
6. Modificando un poco nuestro ejemplo anterior, agregue este texto en el cuadro de Pregunta: “¿A cuál de nuestros productos deberíamos añadir detalles a continuación? Ordénelos en función de cuál estaría más dispuesto a comprar (1) hasta el que menos probablemente compraría (5)”.
7. A continuación, agregue sus respuestas en los cuadros de Opción 1, Opción 2 y Opción 3 (por ejemplo, gorro, sudadera con capucha, calcetines, etc.). Haga clic en Agregar opción si desea agregar más opciones.
8. Haga clic en Vista previa para ver su encuesta. Al pasar el cursor sobre las opciones de respuesta, debería ver flechas hacia arriba y hacia abajo. Haga clic en la flecha hacia arriba si desea mover esta opción hacia arriba en la clasificación y en la flecha hacia abajo si desea moverla hacia abajo.
9. Haga clic en Volver para regresar al formulario y agregar más preguntas.
10. Finalmente, una vez que esté conforme con su encuesta, haga clic en Recopilar respuestas en la esquina superior derecha para compartirla.

Qué hace que Jotform sea una gran alternativa a Microsoft Forms

Aunque es una solución de software impresionante, Microsoft Forms no es la única herramienta de encuestas en línea en el mercado.

El creador de formularios en línea Jotform también le brinda la posibilidad de crear formularios y encuestas para recopilar información y comentarios valiosos. Con más de 20,000 plantillas prediseñadas y totalmente personalizables, funcionalidad de arrastrar y soltar y más de 100 integraciones, Jotform es una solución integral para crear encuestas profesionales y eficaces. Además, no requiere ningún tipo de programación.

Cómo agregar preguntas de clasificación en Jotform

Al igual que en Microsoft Forms, también puede usar Jotform para agregar preguntas de clasificación a sus formularios de comentarios de clientes o empleados.

Simplemente siga estos pasos.

1. Inicie sesión en su cuenta de Jotform.
2. Haga clic en Crear formulario en la esquina superior izquierda.
3. Haga clic en Usar plantilla. (También puede crear su encuesta desde cero con Jotform, pero utilizaremos una de las plantillas para ahorrar tiempo.)
4. Haga clic en Plantillas de encuestas en el panel izquierdo.
5. Para este ejemplo, seleccione Usar plantilla bajo Formulario de Comentarios del Cliente sobre el Producto.
6. Para agregar una pregunta de clasificación a esta plantilla, seleccione el botón Añadir elemento de formulario del lado izquierdo de la pantalla.
7. A continuación, seleccione la pestaña Widgets.
8. En el cuadro de Buscar widgets, escriba “Lista ordenable” y selecciónela.
9. Donde dice Escriba una pregunta, ingrese “¿A cuál de nuestros productos deberíamos añadir detalles a continuación? Ordénelos en función de cuál estaría más dispuesto a comprar (1) hasta el que menos probablemente compraría (5)”.
10. En el cuadro de Configuración del widget a la derecha, ingrese sus respuestas, por ejemplo, gorro, sudadera con capucha y calcetines, en el cuadro de Ítems de la lista.
11. Active Vista previa del formulario en la parte superior derecha para probar su pregunta de clasificación y asegúrese de poder reorganizar las respuestas.
12. Active Vista previa del formulario nuevamente para regresar al formulario y agregar más preguntas.
13. Una vez que esté conforme con su encuesta, haga clic en Publicar en la parte superior para ver las opciones para compartirla.

Aunque no encontrará preguntas de clasificación en todas las encuestas, pueden ser especialmente útiles cuando no tenga claro qué dirección debería tomar su negocio a continuación, por ejemplo, qué producto lanzar o a qué ciudad expandirse. Ahora que sabe cómo crear encuestas con preguntas de clasificación en Jotform y Microsoft Forms, cuenta con dos soluciones entre las que puede elegir la próxima vez que necesite recopilar comentarios de su público objetivo.