# RAASM USA | Historias de clientes de Jotform

Caso de Estudio

# RAASM USA consolida las relaciones con los clientes con Jotform Empresarial

Descubra cómo RAASM USA utiliza Jotform Empresarial para hacer el seguimiento de garantías, automatizar comunicaciones y optimizar los reportes de productos.

[Contactar con ventas](https://www.jotform.com/es/enterprise/contact-sales/)[Lea la historia completa](https://www.jotform.com/blog/case-study-raasm-usa/)

![Image 1: Case Study, Miami-Dade County Public Schools](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvcmFhc20tdXNhL2hlcm8ucG5n/hero.png?w=1024&t=1)

### Automatice los procesos de reclamos para clientes más satisfechos

## 91%

mejoró los tiempos de respuesta en

## 100+

productos disponibles en países de todo el mundo

## 250

distribuidores globales

![Image 2: RAASM USA](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min/case-studies/raasm-usa/logo.svg)

**Industria:**Manufactura

**Tamaño de la organización:**Grande

### RAASM USA

RAASM diseña, desarrolla y fabrica una línea completa de equipos de transferencia de fluidos para innumerables industrias. Su instalación de última generación de 220,000 pies cuadrados está ubicada en un complejo de 28 acres en Italia.

### Casos de uso

Recopilación de datos, automatización de flujos de trabajo, soluciones personalizadas, aplicaciones móviles, reportes de costos, mejora de procesos

*   ### Challenge

The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.

*   ### Solution

RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.

*   ### Results

Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.

## I can knock it out in five minutes.

![Image 3: Quote Top](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-top.svg)
### It used to take me an hour to find all the information I needed to respond to one product claim. Now I can knock it out in five minutes and go on about my day.

![Image 4: Quote Bottom](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-bottom.svg)

## Eric Dotson

Manager of Technical Services, RAASM USA

## Leer más historias de clientes

![Image 5: iTOTEM Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvaXRvdGVtLnBuZw==/itotem.png?w=40&t=1)

### Cómo iTOTEM redujo los tiempos de procesamiento en un 25% con Jotform Empresarial

by Griffin Rogers

[Leer la historia](https://www.jotform.com/blog/itotem-analytics-jotform-enterprise-case-study/)

![Image 6: ACS Stainless Steel Fixings Ltd](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9maW5hbmNpYWwtc2VydmljZXMvYWNzLnBuZw==/acs.png?w=40&t=1)

### ACS Stainless Steel Fixings Ltd. administra su negocio con Jotform Empresarial

by Lainie Johnson

[Leer la historia](https://www.jotform.com/blog/case-study-acs-stainless-steel-fixings-ltd/)

![Image 7: Freedom Boat Club Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvZnJlZWRvbS1ib2F0LWNsdWIucG5n/freedom-boat-club.png?w=40&t=1)

### Cómo Freedom Boat Club duplica la productividad y reduce los tiempos de respuesta con Jotform Empresarial

by Lainie Johnson

[Leer la historia](https://www.jotform.com/blog/case-study-freedom-boat-club/)