Transfiera sus datos sin tiempo de inactividad
Migre sus formularios y datos a su servidor Empresarial de manera rápida y segura. Nuestro equipo experto responderá a todas sus necesidades de migración y elevará su eficiencia.
Pasos para la migración
Sin tiempos de inactividad
Nosotros completamos todo su proceso de migración, de principio a fin, sin tiempo de inactividad para sus formularios. Nuestro equipo de soporte está aquí para brindarle una transición sin problemas para garantizar la continuidad de su operación y la integridad de sus procesos basados en formularios.
Mantenga sus datos seguros
Jotform Empresarial es firme en asegurar que los datos de su empresa permanezcan seguros. Sus datos se alojan en servidores locales con una sólida infraestructura de seguridad. Nos sentimos orgullosos de ofrecer soluciones que se adhieren a estrictas normas de cumplimiento, incluyendo GDPR, SOC 2, HIPAA, FERPA, y más, ofreciendo un escudo integral para su información sensible.
Por qué nuestros clientes aman Jotform Empresarial
Preguntas Frecuentes
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¿Puedo mover mis formularios y datos existentes de mi cuenta estándar de Jotform?
Sí, migrar sus formularios existentes y datos (si los hay) es parte de nuestro proceso de configuración de servidores. Simplemente proporcione a su ejecutivo de cuenta su usuario estándar de Jotform.
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¿Cómo envío una solicitud de migración?
Puede solicitar una migración una vez que su servidor Empresarial enviando un ticket a nuestro equipo de éxito del cliente. Por favor incluya:
El nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de la cuenta en el servidor Empresarial que recibirá los formularios.
El nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de la cuenta en el servidor Empresarial que recibirá los formularios.
Si desea activar la redirección de URL.
Si desea bajar de categoría su cuenta Jotform Estándar después.
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¿Habrá tiempo de inactividad durante la migración?
No. No hay tiempo de inactividad durante la migración.
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¿Serán migrados los datos de mis envíos?
Sí, sus datos de envío serán migrados. Hay algunas excepciones, como los envíos en borrador y las aprobaciones incompletas, así que asegúrese de revisarlas también.
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¿Seguirán siendo los mismos URLs en mis formularios?
Después de la migración, todas las URL de los formularios se actualizan a su URL de Jotform Empresarial. Si ha habilitado las redirecciones de URL, puede proporcionar a los usuarios del formulario la URL antigua de Jotform o su nueva URL de formulario de Jotform Empresarial. Recomendamos actualizar todos los enlaces a la nueva URL Empresarial cuando sea posible.
Por ejemplo, jotform.com/formID se actualizará a {subdomain}.jotform.com/formID
Los formularios integrados mediante iFrame y JavaScript se redirigirán automáticamente a la nueva URL.
Los formularios integrados con código fuente no se redirigirán automáticamente, por lo que deberá actualizar el código fuente de la versión Empresarial del formulario.
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¿Cómo accedo a mis datos después de que un formulario haya migrado?
Migramos los formularios a la cuenta de usuario que determine en su solicitud de migración del servidor Empresarial. Ese usuario será el propietario del formulario en su servidor Empresarial. Puede compartir el formulario con otros usuarios con licencia en el servidor, o puede transferir la propiedad del formulario si está en un servidor que no es HIPAA.
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¿Necesitaré configurar mis integraciones nuevamente luego de la migración?
En la mayoría de los casos, no.
Si está usando Dropbox o OneDrive, necesitará volver a iniciar sesión en su integración en la pestaña de Configuración del formulario.
Si está usando Zapier o Power Automate, necesitará reemplazar el activador y las variables en el flujo de trabajo, si está utilizando Datos Dinámicos.
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¿Migrarán mis formularios cifrados?
No, tendrá que desactivar la encriptación antes de que la migración pueda tener lugar. Puede utilizar la misma clave de cifrado una vez que el formulario haya sido migrado si desea volver a activar el cifrado después de la migración. Puede encontrar instrucciones detalladas en nuestra guía.
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¿Migrarán mis formularios con la normativa HIPAA?
Si su cuenta estándar de Jotform está habilitada para la HIPAA, sus formularios HIPAA se migrarán de forma automática y no tendrá que realizar ninguna acción.
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¿Seguirá siendo el mismo punto final del API?
No, sus URL de API cambiarán. Cuando se una a Jotform Empresarial, su URL de API cambiará de https://api.jotform.com a "https://{subdomain}.jotform.com/API" (con API en mayúsculas).
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¿Cómo puedo hacer cambios a mis formularios después de la migración?
Luego de la migración, puede realizar cambios en sus formularios desde el nuevo servidor Empresarial. Los cambios realizados en los formularios originales en Jotform.com no se aplicarán a las versiones Empresarial y no se mostrarán debido al redireccionamiento. Le recomendamos que trabaje exclusivamente desde su servidor Empresarial para evitar confusiones.
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He asignado usuarios a mis formularios Jotform.com, ¿migrarán esas asignaciones e historial a Empresarial?
No, los asignados de formularios y su historial de rellenado/asignación de formularios no migrarán a su servidor Empresarial. Le recomendamos que informe a sus asignados de que se enviarán nuevas invitaciones y de que tendrán que crear una nueva cuenta de acceso en su servidor Empresarial. El proceso para volver a invitar a los usuarios es el mismo. Encontrará más información al respecto aquí.
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¿Qué le sucedería a mi antigua cuenta estándar de Jotform?
Si lo solicita, bajaremos de nivel su cuenta estándar de Jotform para que no se le cobre en adelante.
Cualquier cantidad prepagada sin utilizar a partir de la fecha de migración será reembolsada a su tarjeta de crédito registrada en Jotform.
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¿Cuántas veces puedo migrar mi Cuenta Estándar?
Solo puede migrar una cuenta Estándar una vez. Las migraciones son universales y toda la información se transfiere.
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¿Se transferirán mis borradores de envíos?
Si está utilizando una cuenta Estándar de Jotform con cumplimiento con la HIPAA, los envíos en borrador no se transferirán.
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¿Se migrarán las aprobaciones sin finalizar?
No, las aprobaciones no finalizadas no migrarán. Puede reiniciar la aprobación después de la migración.
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¿Qué sucede con las URLs de flujo de trabajo?
Las URL del flujo de trabajo se actualizarán a la URL de Jotform Empresarial. Asegúrese de actualizar todos los emails y enlaces del flujo de trabajo después de la migración.
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¿Los agentes de IA migrarán?
Sí, sus Agentes de IA existentes migrarán.
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¿Se migrarán los números de teléfono de mi agente de IA?
No, los números de teléfono del agente de IA no migrarán. Cualquier número vinculado a los agentes de IA será revocado automática y permanentemente, así que asegúrese de actualizarlos después de la migración.
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¿Qué sucede si solo quiero migrar algunas cosas?
Las migraciones son universales y todos los recursos se migrarán. Si hay algo que no desea migrar, asegúrese de eliminarlo antes de la migración.