Transférez vos données sans temps mort

Oui, la migration de vos formulaires et données existants (le cas échéant) fait partie de notre processus de configuration du serveur. Il vous suffira simplement de fournir votre nom d'utilisateur de compte standard Jotform à la personne chargée de la gestion de votre de compte.

Vous pouvez faire une demande de migration une fois votre serveur Entreprise configuré en soumettant une demande à notre équipe d'assistance client. Veuillez inclure les informations suivantes avec votre demande :

Le nom d'utilisateur ou l'adresse email de votre compte Jotform Standard qui sera migré.

Le nom d'utilisateur ou l'email du compte sur le serveur Entreprise qui recevra les formulaires.

Souhaitez-vous activer la redirection d'URL ?

Si vous souhaitiez repasser votre compte sur Jotform Standard ensuite.

Oui. Il n'y a pas de temps de maintenance.

Oui, vos données de soumission seront transférées. Il existe quelques exceptions, comme les brouillons de soumission et les approbations incomplètes. Assurez-vous donc de les consulter également.

Une fois le transfert effectué, toutes les URL de formulaire sont mises à jour vers votre URL Entreprise. Si vous avez activé les redirections d'URL, vous pouvez indiquer aux utilisateurs l'ancienne URL Jotform ou la nouvelle URL de votre formulaire Jotform Entreprise. Nous vous recommandons de mettre à jour tous les liens vers la nouvelle URL Entreprise dès que le temps le permettra.

Par exemple, jotform.com/formID sera mis à jour en {subdomain}.jotform.com/formID

Les formulaires intégrés iFrame et JavaScript redirigeront automatiquement vers la nouvelle URL.

Les formulaires intégrés au code source ne seront pas redirigés automatiquement, vous devrez donc mettre à jour le code source de la version Entreprise du formulaire.

Nous transférons les formulaires vers le compte utilisateur que vous indiquez dans votre demande de migration du serveur Entreprise. Cet utilisateur sera le propriétaire du formulaire sur votre serveur Entreprise. Vous pouvez partager le formulaire avec d'autres utilisateurs disposant d'une licence sur le serveur ou transférer la propriété du formulaire si vous utilisez un serveur non conforme aux exigences de la loi HIPAA.

Dans la plupart des cas, non.

Si vous utilisez Dropbox ou OneDrive, vous devrez vous reconnecter à votre intégration dans l'onglet Paramètres du formulaire.

Si vous utilisez Zapier ou Power Automate, vous devrez remplacer le déclencheur et les variables du flux de travail, si vous utilisez des données dynamiques.

Non, vous devrez désactiver le chiffrement avant que la migration puisse avoir lieu. Vous pouvez utiliser la même clé de chiffrement une fois le formulaire migré si vous souhaitez réactiver le chiffrement après la migration. Vous trouverez des instructions détaillées dans notre guide.

Si votre compte Jotform standard est mis en conformité avec la HIPAA, vos formulaires HIPAA seront automatiquement migrés et vous n'aurez aucune action à effectuer.

Non, vos URL d'API changeront. Lorsque vous rejoindrez Jotform Entreprise, votre URL d'API passera de https://api.jotform.com à "https://{subdomain}.jotform.com/API" (avec API écrit en majuscules).

Après la migration, vous pourrez apporter des modifications à vos formulaires depuis le nouveau serveur Entreprise. Les modifications apportées aux formulaires originaux sur Jotform.com ne s'appliqueront pas aux versions Entreprise et ne seront pas affichées à cause de la redirection. Nous vous recommandons fortement de travailler exclusivement sur votre serveur Entreprise pour éviter tout problème.

Non, les destinataires des formulaires et leur historique de remplissage/d'attribution de formulaires ne migreront pas vers votre serveur Entreprise. Nous vous recommandons d'informer vos destinataires que de nouvelles invitations seront envoyées et qu'ils devront créer un nouveau compte de connexion sur votre serveur Entreprise. Le processus de réinvitation des utilisateurs est le même. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

Si vous le demandez, nous repasserons votre compte Jotform à un compte standard afin que vous ne soyez pas facturé à l'avenir.

Tout montant prépayé mais inutilisé à la date de la migration sera remboursé sur la carte de crédit que vous avez enregistrée auprès de Jotform.

Vous ne pouvez migrer un compte Standard qu'une seule fois. L'ensemble des éléments et informations seront transférés.

Si vous utilisez un compte Jotform HIPAA standard, les brouillons de soumission ne seront pas transférés.

Non, les approbations en cours ne seront pas transférées. Vous pouvez redémarrer le processus d'approbation après la migration.

Les URL des flux de travail seront mises à jour vers l'URL Jotform Entreprise. Assurez-vous de mettre à jour tous les e-mails et liens des flux de travail après la migration.

Oui, vos assistants IA existants seront transférés.

Non, les numéros de téléphone des assistants IA ne seront pas migrés. Tous les numéros associés aux assistants IA seront automatiquement et définitivement révoqués ; veillez donc à les mettre à jour après la migration.

Toutes les ressources seront migrées. Si vous ne souhaitez pas migrer un élément, veillez à le supprimer avant la migration.