FAQ JotForm Mobile Forms

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JotForm Mobile Forms - FAQ

Qu'est-ce que JotForm Mobile Forms ?

JotForm Mobile Forms est une application de collecte de données mobile gratuite avec prise en charge de plusieurs plates-formes pour les appareils iOS et Android. Que vous soyez ou non connecté au WiFi, vous pourrez collecter et gérer des données sécurisées avec des formulaires puissants auxquels vous pourrez accéder depuis votre téléphone ou votre tablette. JotForm Mobile Forms est bien plus que la version mobile de JotForm - c'est un tout nouvel outil qui s'affranchit des limitations quant au moment et à l'endroit où vous pouvez collecter des données importantes.

Essayez donc par vous-même !

Pourquoi devrais-je utiliser JotForm Mobile Forms ?

La collecte de données importantes lorsque vous êtes sur le terrain ou loin de votre ordinateur vous aidera à optimiser le fonctionnement de votre entreprise. JotForm Mobile Forms vous permet de créer, partager et remplir des formulaires hors ligne à partir de votre téléphone ou de votre tablette. L'application propose de nombreuses intégrations populaires et des fonctionnalités de formulaires avancées pour une meilleure collecte de données et collaboration. Avec JotForm Mobile Forms, vous pouvez éliminer la paperasse, accélérer votre flux de travail et augmenter votre productivité.

Mes formulaires internet fonctionneront-ils sur JotForm Mobile Forms ?

Oui ! Tous nos formulaires sont adaptés aux mobiles, ce qui signifie que vous pourrez les remplir sur n'importe quel appareil. Même si vous avez créé votre formulaire sur un ordinateur, vous pourrez toujours le consulter, le compléter et le modifier avec notre application de formulaires mobiles. Que vous utilisiez JotForm sur un ordinateur, un téléphone ou une tablette, toutes vos données seront automatiquement synchronisées avec votre compte JotForm.

Puis-je sauvegarder ma soumission pour y revenir plus tard ?

Oui. Vous pouvez enregistrer des soumissions incomplètes en cliquant simplement sur le bouton Soumettre de votre formulaire. Lorsque vous revenez à votre formulaire, cliquez sur Afficher les réponses et sélectionnez le brouillon de soumission que vous souhaitez modifier. À partir de là, vous pourrez reprendre le remplissage de votre formulaire.

Comment puis-je travailler avec d'autres personnes lors de l'utilisation de JotForm Mobile Forms ?

Après avoir sélectionné un formulaire, cliquez sur Partager le formulaire pour l'envoyer par e-mail, SMS, sur les réseaux sociaux et autres applications mobiles. Sélectionnez l'option Assigner un formulaire pour permettre à vos coéquipiers ou membres du personnel d'accéder à votre formulaire via leur appareil mobile - ils n'auront même pas besoin d'un compte JotForm ! Gardez à l'esprit que les assignés ne pourront que remplir votre formulaire et consulter leur propre réponse ; ils n'auront pas accès à d'autres soumissions ni à la modification des formulaires.

Puis-je utiliser JotForm Mobile Forms sans connexion internet ?

Pas de connexion Internet, pas de WiFi ? Pas besoin de formulaires papier - JotForm Mobile Forms vous permet de travailler hors ligne afin que vous puissiez collecter des données où que vous soyez. Pour activer les formulaires hors connexion, accédez simplement aux Paramètres et sélectionnez les formulaires auxquels vous souhaitez accéder hors connexion. Vous pourrez recevoir, examiner et modifier les soumissions de formulaires et remplir des formulaires hors ligne. Une fois de retour en ligne, JotForm synchronisera automatiquement vos données afin d'assurer la continuité de la collecte de données. C’est une excellente solution pour ceux qui travaillent sur le terrain et qui effectuent des recherches sans accès à Internet!

Y a-t-il des limites sur la quantité de données que je peux stocker hors ligne ?

La quantité de données hors ligne que vous pouvez stocker est basée sur la quantité d'espace de stockage disponible sur votre appareil mobile. Lorsque votre appareil mobile manque d'espace, l'application désactive automatiquement le formulaire hors ligne qui contient le plus de données. Mais vous n'avez pas à vous soucier de perdre des informations importantes - vous pouvez toujours accéder à tous les formulaires à partir d'un ordinateur avec votre compte JotForm.

Puis-je prendre une photo ou utiliser le GPS avec JotForm Mobile Forms ?

Bien sûr ! Pour mieux collecter les données, l'application propose des champs de formulaire mobiles exclusifs, notamment :

  • Listes déroulantes
  • Scanner de code-barres
  • Appareil photo
  • Envoyer un fichier
  • Saisie de texte et de chiffres
  • Dessiner sur des images
  • Capture de position GPS
  • Date et heure
  • Scanner de QR Codes
  • Calculs automatisés
  • Logique conditionnelle
  • Collecte des paiements
  • Assistance multilingue
  • E-signatures
  • Et bien davantage !

Qu'est-ce que le mode Kiosque, et comment l'utiliser ?

Le mode Kiosque vous permet de transformer votre téléphone ou votre tablette en support de sondage - parfait pour générer des prospects lors de salons, conférences ou événements. Il s'actualise automatiquement après chaque soumission de formulaire, vous permettant de recueillir en toute simplicité les commentaires de plusieurs personnes.

Pour passer en mode Kiosque, simplement :

  1. Choisir le formulaire que vous souhaitez passer en mode Kiosque
  2. Cliquez sur Ouvrir en Mode Kiosque
  3. Décidez ou non de mettre en place le verrouillage d'écran
  4. Commencer à collecter des données

Qu'est-ce que le verrouillage d'écran en mode Kiosque ?

Le verrouillage d'écran empêche les utilisateurs de quitter le formulaire lorsqu'ils sont en mode kiosque. Pour continuer avec le verrouillage d'écran, choisissez un code PIN à quatre chiffres pour verrouiller votre appareil. Lorsque le moment sera venu de quitter le mode Kiosque, faites simplement glisser votre doigt vers le bas avec deux doigts et saisissez votre code PIN.

J'ai verrouillé mon formulaire en mode Kiosque et j'ai oublié le code PIN. Comment sortir du mode Kiosque ?

Pas de soucis ! Vous pouvez utiliser votre mot de passe JotForm pour désactiver le mode kiosque si vous oubliez votre code PIN. Glissez l'écran vers le bas avec deux doigts, sélectionnez «Code PIN oublié» et entrez votre mot de passe JotForm à la place.

Puis-je créer des contacts à partir des soumissions mobile ?

Oui, vous pouvez créer des contacts à partir de soumissions sur votre appareil mobile. Sélectionnez simplement la soumission que vous souhaitez ajouter en tant que contact, appuyez sur le symbole Ajouter un contact et créez un nouveau contact. Vous pouvez inclure le nom complet, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

JotForm Mobile Forms est-il en conformité avec la loi HIPAA ?

JotForm Mobile Forms est en conformité avec la loi HIPAA, mais vous devez avoir un abonnement or ou argent pour utiliser cette fonctionnalité. Consultez notre page HIPAA pour en savoir plus sur la création de formulaires en ligne conformes à la loi HIPAA.

Puis-je utiliser des formulaires cryptés dans l'application mobile ?

Oui, vous pouvez utiliser vos formulaires cryptés dans JotForm Mobile Forms. Visitez notre blog pour savoir comment configurer des formulaires cryptés et protéger de manière experte les données sensibles.

Combien ca coûte d'utiliser JotForm Mobile Forms ?

JotForm Mobile Forms est utilisable gratuitement avec tous les abonnements JotForm. Nous avons actuellement une promotion pour les soumissions illimitées sur les appareils mobiles jusqu'en 2020 - mais si vous souhaitez également obtenir bénéficier de davantage de soumissions de formulaires et de stockage pour une utilisation sur ordinateur, nous avons des abonnements or, argent ou bronze conçus pour répondre à vos besoins. Découvrez les options d'abonnement sur notre page tarifs.

Alors, qu'y a-t-il d'illimité dans mon compte mobile, exactement ?

Dans votre compte mobile, en illimité :

  • Formulaires
  • Champs du formulaire
  • Soumissions de formulaire
  • Vues de formulaires
  • Espace de stockage formulaire

Combien de temps mon compte mobile restera-t-il en illimité ?

Votre compte mobile sera illimité jusqu'en 2020.

Comment mon compte mobile illimité fonctionnera-t-il avec mon compte JotForm normal ?

Quel que soit l'abonnement JotForm dont vous bénéficiez, vous disposerez d'un nombre illimité de soumissions de formulaires mobiles jusqu'en 2020.

Par exemple, si vous bénéficiez de l'abonnement gratuit et que quelqu'un remplit votre formulaire sur son appareil mobile, cela fera partie de l'offre illimitée. Mais si quelqu'un remplit votre formulaire sur son ordinateur de bureau, cela comptera comme une soumission sur votre compte JotForm normal. Tous les formulaires remplis dans l'application seront considérés comme des soumissions mobiles.

Votre compte mobile et votre compte JotForm normal sont synchronisés, vous pouvez donc toujours accéder à tous les formulaires et soumissions à la fois sur l'application de formulaires mobiles et sur votre navigateur de bureau.

Que va-t-il se passer après que l'offre illimitée en 2020 a expiré ?

Une fois que notre offre illimitée aura expiré en 2020, votre compte mobile reviendra automatiquement sur l'abonnement JotForm sur lequel vous vous trouvez. Vous aurez alors les limitations répertoriées sur notre page de tarification .

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. JotForm prend la sécurité des données très au sérieux et protège vos données avec une connexion SSL 256 bits - le même niveau de protection que celui utilisé par les prestataires de services bancaires en ligne. Nous sommes également conformes PCI, RGPD et vous donnons la possibilité de crypter vos formulaires. Visitez notre page de sécurité pour en savoir plus sur la façon dont JotForm garde vos soumissions de formulaire privées et sécurisées.

Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance de JotForm ?

Notre sympathique équipe d'assistance client est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre page de contact.

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