Product List: Products using Sub-products option throwing quantity error

Bom dia,

Poderiam por favor me dar um suporte, faço a inclusão do produto com tamanhos e valores diferentes no formulário editado aparece tudo ok, porém quando envio o formulário para o meu cliente o mesmo aparenta erro, como posso solucionar?

Hi vendasamordeminas,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Please note that adding subproduct options for each item will force the user to select it when they choose a specific product. That is why it displays an error when the user only selects the item without selecting the subproduct options. Also I checked your form and see that there is no existing payment integration.

You can check out this guide on Mastering Payment Form Integrations With Jotform.

Let us know if you have any other questions.

Entendo, porém quando o cliente entra na minha plataforma aparece somente o produto sem a opção de quantidade e sabores e quando é clicado em cima do produto é que aparece o erro, ou seja o produto está ok porém não aparece quantidades para selecionar, vou te mandar abaixo as fotos.

Olá Amor de Minas,

Obrigada pelo retorno. Fiz alguns testes em um clone do teu formulário e em um formulário novo e pude replicar teu problema. Os menus suspensos das opções contendo Subprodutos são exibidos apenas quando o produto é selecionado. Ao selecionar um produto com esta opção ativa, é obrigatório que você selecione a Quantidade desejada em pelo menos um dos subprodutos. O erro é disparado quando um dos teus produtos contendo subprodutos é selecionado por que o campo de Quantidade não é automaticamente preenchido. Como este campo não pode conter um valor zero, ele ativa o aviso. O mesmo some assim que é selecionado um valor no menu suspenso de Quantidade. Veja a captura de tela abaixo:

Atualmente, esse é o comportamento padrão da ferramenta. No entanto, entendo que a experiência do usuário poderia melhorar nesse caso. Por isso, vou deixar tua solicitação como sugestão de implementação para nossa equipe de desenvolvimento. Não posso te prometer nenhum tipo de prazo, ou mesmo se o recurso será implementado, mas você será avisado por aqui caso isso aconteça futuramente.

Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.