NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

  • Ramom
    Perguntado em 3 de abril de 2024 às 13:56

    MINHA CONTA SE ENCONTRA BLOQUEADA, MESMO APÓS RESET DA SENHA, CONTINUO SEM ACESSAR A MESMA.

  • Ramom Ribeiro
    Respondido em 3 de abril de 2024 às 14:00

    Primeiro erro que me foi informado é que minha senha estava errada, seguida excedido o numero de tentativas e agora minha conta se encontra suspensa.

    Preciso utilizar a ferramenta pela qual paguei e não consigo. peço encarecidamente, uma atenção para solução imediata do meu problema.

  • Ylli Jotform Support
    Respondido em 4 de abril de 2024 às 08:07

    Hello Ramom,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I went ahead and reported your issue to our billing team. They confirmed that your account now is reinstated and you should have no issues accessing it.

    Let us know if there is anything else we can help you with.

 
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