Limite de e-mail e condições por formulário

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    targetmais
    Asked on January 18, 2021 at 10:47 AM

    Bom dia!


    Tudo bem ?


    Preciso de uma ajuda urgente!


    Dentro de um formulário, existe um limite de e-mails e condições que posssam ser criados ?


    Pois estou em torno de 115 - 125 e-mails e 115 - 125 condições no total, mas toda vez que salvo o próprio Jotform apaga uma parte!!


    Preciso saber com urgência, pois esses formulários estão atrelados a +- 40 franquias do nosso grupo pelo país e preciso arrumar.


    Obrigado,

    At.


    Gabriel Palhari

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    Gustavo_H
    Answered on January 18, 2021 at 11:29 AM

    Olá, Gabriel.


    Muito obrigado pelas informações e detalhes fornecidos. Nenhuma das contas tem limtes para condições criadas, já para contas FREE temos um limite de 5 emails de auto resposta. Uma conta paga, no entanto, não deve ter nenhum limite a respeito da quantidade de emails criados. Esses problemas podem acontecer caso você esteja editando seu formulário em janelas/abas distintas. É recomendado que todas as edições feitas em um formulário seja feita apenas em uma janela.

    Fiz a limpeza do cachê dos seus formulários. Você poderia tentar novamente e assegurar que apenas uma aba de edição de formulário esteja aberta?

    Se o problema persistir, por favor, nos contate novamente para que verifiquemos o que pode estar acontecendo.


    Tenha uma maravilhosa semana! 😀✨

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    targetmais
    Answered on January 18, 2021 at 11:33 AM

    Obrigado Gustavo!

    Vou terminar as edições dentro do formulário e te dou um retorno mais tarde, obrigado!!

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    targetmais
    Answered on January 18, 2021 at 02:13 PM

    Oi Gustavo!

    Realmente eram as muitas abas ativas durante a edição, pois se uma salva enquanto a outra é editada, não salva o que se fez na outra aba.


    Outra coisa que apareceu é o Remetente e assunto que estão indo como noreply,


    Enviei uma captura de tela para ver se reconhecem.


    Obrigado,

    At.


    Gabriel Palhari1610997225_6005dde9097b0_Erro jot 2.PNG

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    Gustavo_H
    Answered on January 18, 2021 at 03:38 PM

    Olá, novamente, Gabriel.


    Como se trata de uma nova questão já não relacionada com as edições não serem salvas, movi sua última pergunta para esse chamado. Dessa forma, podemos isolar cada uma das suas indagações de maneira que a evitar confusão entre os temas.

    Por que o email do remetente mostra noreply@jotform.com?


    Em relação a esse assunto, que bom que você pode indentificar que o erro acontece quando há mais de uma aba para o formulário. Tenha cuidado com isso para que não perca seu trabalho já realizado. Se você tiver mais alguma dúvida em relação a isso, por favor, não hesite em nos contatar.


    Atenciosamente,

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    targetmais
    Answered on January 19, 2021 at 08:10 AM

    Ta bem!


    Obrigado!