Como habilitar a opção de salvar e continuar preenchendo depois

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    Expansao_FirstClass
    Perguntado em 6 de maio de 2022 às 12:58

    Boa tarde prezados,

    Preciso saber se é possível, a partir da perspectiva do cliente, salvar o formulário e retomar o progresso dele de onde parei.

    Procurei por esta ferramenta e não descobrí nada.

    Preciso muito saber se é possível, pois então irei aplicar imediatamente nos meus formulários.

    Aguardo breve retorno e desde já agradeço!

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    Lucas_O
    Respondido em 6 de maio de 2022 às 14:28

    Olá, @firstclass.expansao.

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform.

    Sim, é possível salvar os dados preenchidos para continuar depois. Ao usar essa opção, o usuário receberá um link com os dados dele salvo.

    • Vá até às configurações do seu formulário.
    • Clique em mostrar mais e role a página para baixo até encontrar o campo "continuar formulário mais tarde".
    • Altere essa opção para ativado.

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    Guia completo: Como Habilitar o Autopreenchimento (continuar formulários mais tarde) no seu Formulário

    Depois disso, um botão estará disponível para o usuário.

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    Espero que isso tenha te ajudado.

    Tenha um ótimo final de semana.

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    Expansao_FirstClass
    Respondido em 10 de maio de 2022 às 10:14

    Bom dia,

    Ativei a função "Continuar formulário mais tarde" e realizei um teste.

    Quando fui salvar o formulário através do cadastro da minha conta do Google ou Facebook, me deparei com erro em ambas as formas de salvamento. Segue anexo dos erros.

    Existe alguma solução para isso? Senão, terei de desativar esta função para evitar erros de nossos clientes.

    Desde já agradeço e aguardo breve retorno.1652191993 627a72f96aea7 WhatsApp Image Screenshot 101652191993 627a72f945049 WhatsApp Image Screenshot 211652191993 627a72f92d104 WhatsApp Image Screenshot 32

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    Lucas_O
    Respondido em 10 de maio de 2022 às 13:41

    Olá, @firstclass.expansao.

    Agradeço o retorno e pelo detalhamento do problema encontrado.

    Aparentemente parece um erro temporário de login com o Google/Facebook. Por favor, efetue um teste novamente e diga-me se esta funcionando. Testei na minha conta e não tive problemas.

    Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a paciência.

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    Expansao_FirstClass
    Respondido em 10 de maio de 2022 às 14:10

    Realizei o procedimento novamente e de novo aparece os mesmos erros, tanto pelo meu celular(Iphone) quanto pelo computador(Windows).

    Enquanto isso, terei que desativar a opção de salvamento para evitar constrangimento por parte do cliente.

    Aguardo atualizações sobre a resolução deste problema, e desde já agradeço.

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    Ana Jotform Support
    Respondido em 10 de maio de 2022 às 15:58

    Olá @firstclass.expansao,

    Infelizmente, não conseguimos replicar teu problema. Se você não se importar, podemos realizar alguns testes em seu formulário para tentar descobrir o problema? Ficamos no aguardo da sua autorização!

    Enquanto isso, você pode tentar limpar o cache do teu navegador e observar se isso ajuda em algo.

    Agradecemos a paciência.

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    Expansao_FirstClass
    Respondido em 13 de maio de 2022 às 13:48

    Boa tarde prezados,

    Acredito que o erro que estava dando era devido eu ter editado o formulário após ter enviado o link, por isso não estava conseguindo salvar.

    Criei novo formulário para testar, e conseguí salvar corretamente dessa vez. O único problema são os avisos de salvamento, que são todos formulados em inglês.

    Estou anexando prints dos avisos em inglês, e preciso saber se estes avisos podem ser traduzidos para português(brasil) para eu poder implementar no meu formulário o mais rápido possível.

    Aguardo breve retorno e desde já agradeço!

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    Lucas_O
    Respondido em 13 de maio de 2022 às 14:41

    Olá novamente,

    Como a pergunta trata-se de uma questão diferente da inicial, eu movi a sua solicitação para outro tópico para organização interna nossa, e você pode acompanhar a minha resposta nesse link: https://www.jotform.com/answers/4011991

    Obrigado.