Erro ao compartilhar formulário

Bom dia!

Compartilhei um formulário com o José Arnaldo e ele não consegui acessar.

Tentei excluir a conta e criar uma nova através do link de compartilhamento para ver se dá certo e não dá nem pra excluir a conta. Poderiam verificar o que está acontecendo, por favor?

Olá Amapa,

Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Verifiquei o e-mail que você mencionou e este possui uma conta que foi anteriormente excluída. Contas excluídas permanecem armazenadas em nosso sistema por até 30 dias, caso o usuário decida recuperá-la. Sendo assim, reativei a conta associada ao e-mail. Caso não tenham mais o conhecimento de sua senha, experimentem redefini-la seguindo as instruções no seguinte guia. Feito isso, tente compartilhar o formulário com teu colaborador novamente e avise-nos caso continue enfrentando problemas.

Estamos à disposição.

Deu certo, obrigada!