Por que minha conta foi suspensa?

  • rodrigolins084
    Perguntado em 22 de maio de 2023 às 09:40

    Minha conta, sem nenhum motivo, foi suspensa da plataforma. Solicito o reestabelecimento.

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 22 de maio de 2023 às 10:09

    Olá Rodrigo,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Imagino que você esteja se referindo a uma outra conta além desta utilizada para abrir este chamado. Você poderia nos informar o endereço de e-mail associado à tua conta suspensa para que possamos verificar o motivo da suspensão e te orientar em sua reativação?

    Ficamos no aguardo do teu retorno.

  • rodrigolins084
    Respondido em 22 de maio de 2023 às 10:49

    O endereço de email é oliveira.rodrigo.lins@gmail.com

  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 22 de maio de 2023 às 11:03

    Olá Rodrigo,

    Obrigado pelo retorno. A conta havia sido suspensa automaticamente pelo sistema. Verifiquei a conta e seu formulário e percebi que ela não havia quebrado nenhum dos termos de uso da Jotform. Por isso, reativei ela e tu pode acessá-la novamente. Peço desculpas pelo transtorno.

    Fico à tua disposição.