Os limites de uso são cumulativos?

  • cprccentral2023
    Perguntado em 22 de maio de 2023 às 13:05

    Bao tarde


    gostaria de saber caso em pegue o plano para pagar so um mes e ainda estiver cota de formularios, mas o prazo se expirou, eu continuo usando os que faltam ou nao cosnigo mais?

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 22 de maio de 2023 às 13:36

    Olá cprccentral central,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. O plano contratado é válido apenas pelo período pago por ti. Por exemplo, ao assinar um plano mensal hoje (22), mas cancelá-lo logo em seguida, você poderia desfrutar dos seus limites pagos até o dia 22 do mês seguinte. Lembre-se que os planos Jotform são assinaturas recorrentes, ou seja, são automaticamente renovados até que a assinatura seja cancelada por ti. Caso queira contratar por apenas um mês, cancele a assinatura a partir das tuas Configurações para que esta não seja automaticamente renovada ao final do período contratado.

    Estamos à disposição caso tenha novas dúvidas.

  • cprccentral2023
    Respondido em 22 de maio de 2023 às 14:44

    Obrigad, entendi. Então eu tenho um plano que começou dia 22 de maio e vence 22 junho, e esse plano me dar direito a 1000 respostas para formulário, e eu só usei 500 e restaam +500. Dessa forma, caso nao renove perderei os 500 formulários que sobraram?

  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 22 de maio de 2023 às 17:04

    Olá cprccentral2023,

    Obrigado pelo retorno. As sobras de limite de uso não são cumulativas. Por exemplo, se você não utilizou 500 envios mensais, tu perderá os 500. Isso por que a Jotform funciona com o limite fixo, e o uso é reiniciado todo primeiro dia de cada mês.

    Ou seja, se você tem um limite de 1000 envios por mês e utilizou somente 500, no primeiro dia do próximo mês o teu limite ainda será 1000, mas o teu uso será zerado. Lembrando que a renovação do uso mensal da conta é realizada todo início de mês e não pela data da fatura.

    Para mais informações relativas aos limites de conta da Jotform, confira este guia.

    Fico à tua disposição.

  • cprccentral2023
    Respondido em 23 de maio de 2023 às 09:14

    Olá bom dia

    Gostaria de reivindicar os 50% de desconto tendo em vista que sou aluno.

  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 23 de maio de 2023 às 09:30

    Olá cprccentral2023,

    Agradeço o retorno. Infelizmente não oferecemos desconto para alunos. Porém, possuímos um programa para estudantes coletarem dados sem limite de envios enquanto realizam pesquisas. Para solicitar a participação no programa, veja esta página. Preencha o formulário de requisição e aguarde o retorno da nossa equipe.

    Fico à tua disposição.

  • cprccentral2023
    Respondido em 23 de maio de 2023 às 10:27

    Oi, boa

    Novos contas que estão sendo criadas, esta tendo desconto de 50% em promoção com tempo limitado. A minha não consigo visualizar isso. Por favor me manda esse desconto ai para eu fechar o plano anual agora. Vi que só falta 1h para acabar

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 23 de maio de 2023 às 11:27

    Olá cprccentral2023,

    Obrigada pelo retorno. Reativei a campanha de boas-vindas na tua conta. O desconto estará disponível apenas pelas próximas 24 horas e é válido apenas para os planos anuais no teu primeiro ano de assinatura. Você poderá ver os valores diferenciados em tua página de Preços. Tenha em mente que os valores das assinaturas oferecidas pela Jotform são exibidos em Dólares Americanos (USD) em nossa página de Preços. A conversão dos valores para Real (BRL) deverá ser realizada pela operadora do teu cartão de crédito no momento da compra. Teu cartão também deve estar habilitado para transações internacionais.

    Estamos à disposição.