E-mail: display product subtotal

  • CasadoBrow
    Perguntado em 2 de junho de 2023 às 19:23

    Bom noite,

    Notei que o subtotal de alguns dos produtos no email do cliente e na notificação do atendente não está calculando.


    E mail: display product subtotal Image 1 Screenshot 20

    Não são em todos os itens...


    Qual seria a solução para isso?

    Grato

    Jotform Thread 5210362 Screenshot
  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 3 de junho de 2023 às 08:45

    Olá CasadoBrow,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. No e-mail enviado com os dados da compra pelo campo lista de produtos, não é calculado o subtotal de cada produto. Ele mostra apenas o valor de cada produto, a quantidade comprada e o total.

    Tu deseja mostrar o subtotal de cada produto? Se sim, me informe que posso enviar para os nossos desenvolvedores como sugestão de desenvolvimento.

    Fico à tua disposição.

  • CasadoBrow
    Respondido em 4 de junho de 2023 às 14:10
    Olá Lucas,
    Por gentileza, envie a sugestão para área de desenvolvimento, pois
    como sou da área de produtos, percebo a necessidade do cliente *receber as
    informações de cada produto* adquirido, pois dá mais transparência a
    transação.
    Grato pelo excelente serviço e necessitando .. estou a disposição
    Atenciosamente,
    | Edmilson Silva
    | Depto de Vendas
    | *Tel*.: (22) 998273060
    | https://meetings.hubspot.com/edmilson-silva-vendas
    Em sáb., 3 de jun. de 2023 às 09:45, Jotform <noreply> escreveu:
    </noreply>...
  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 5 de junho de 2023 às 07:34

    Olá CasadoBrow,

    Agradeço pelo retorno. Entendo que a funcionalidade pode ter a sua importância para você e outros usuários da plataforma, por isso encaminhei para a nossa equipe de desenvolvimento como sugestão. Não posso prometer que será desenvolvido, pois depende da viabilidade e quantidade de pedidos semelhantes, mas se for, iremos te notificar.

    Enquanto isso, posso recomendar que utilize o PDF anexado ao e-mail. O PDF calcula o subtotal de cada produto desde que a lista de produtos esteja adicionado ao PDF do formulário. Para anexar o PDF ao e-mail:

    1. No editor do formulário, clique em Configurações.
    2. Clique em E-mails no menu lateral
    3. Passe o mouse por cima do e-mail que deseja editar e clique no Lápis para editá-lo, e logo após, clique na aba Avançado.
    4. Ative a opção de anexar PDF e selecione o documento PDF.

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    Fico à tua disposição caso precise de mais ajuda.

  • CasadoBrow
    Respondido em 5 de junho de 2023 às 09:40
    Olá Lucas
    Muito obrigado pelo retorno rápido e eficaz... Vou experimentar o
    pdf também.
    Boas atividades para vcs.
    Atenciosamente,
    | Edmilson Silva
    | Depto de Vendas
    | *Tel*.: (22) 998273060
    | https://meetings.hubspot.com/edmilson-silva-vendas
    Em seg., 5 de jun. de 2023 às 08:34, Jotform <noreply> escreveu:
    </noreply>...