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CasadoBrowPerguntado em 2 de junho de 2023 às 19:23
Bom noite,
Notei que o subtotal de alguns dos produtos no email do cliente e na notificação do atendente não está calculando.
Não são em todos os itens...
Qual seria a solução para isso?
Grato
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Lucas Support Team LeadRespondido em 3 de junho de 2023 às 08:45
Olá CasadoBrow,
Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. No e-mail enviado com os dados da compra pelo campo lista de produtos, não é calculado o subtotal de cada produto. Ele mostra apenas o valor de cada produto, a quantidade comprada e o total.
Tu deseja mostrar o subtotal de cada produto? Se sim, me informe que posso enviar para os nossos desenvolvedores como sugestão de desenvolvimento.
Fico à tua disposição.
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CasadoBrowRespondido em 4 de junho de 2023 às 14:10Olá Lucas,
Por gentileza, envie a sugestão para área de desenvolvimento, pois
como sou da área de produtos, percebo a necessidade do cliente *receber as
informações de cada produto* adquirido, pois dá mais transparência a
transação.
Grato pelo excelente serviço e necessitando .. estou a disposição
Atenciosamente,
| Edmilson Silva
| Depto de Vendas
| *Tel*.: (22) 998273060
| https://meetings.hubspot.com/edmilson-silva-vendas
Em sáb., 3 de jun. de 2023 às 09:45, Jotform <noreply> escreveu:
</noreply>... -
Lucas Support Team LeadRespondido em 5 de junho de 2023 às 07:34
Olá CasadoBrow,
Agradeço pelo retorno. Entendo que a funcionalidade pode ter a sua importância para você e outros usuários da plataforma, por isso encaminhei para a nossa equipe de desenvolvimento como sugestão. Não posso prometer que será desenvolvido, pois depende da viabilidade e quantidade de pedidos semelhantes, mas se for, iremos te notificar.
Enquanto isso, posso recomendar que utilize o PDF anexado ao e-mail. O PDF calcula o subtotal de cada produto desde que a lista de produtos esteja adicionado ao PDF do formulário. Para anexar o PDF ao e-mail:
- No editor do formulário, clique em Configurações.
- Clique em E-mails no menu lateral
- Passe o mouse por cima do e-mail que deseja editar e clique no Lápis para editá-lo, e logo após, clique na aba Avançado.
- Ative a opção de anexar PDF e selecione o documento PDF.
Fico à tua disposição caso precise de mais ajuda.
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CasadoBrowRespondido em 5 de junho de 2023 às 09:40Olá Lucas
Muito obrigado pelo retorno rápido e eficaz... Vou experimentar o
pdf também.
Boas atividades para vcs.
Atenciosamente,
| Edmilson Silva
| Depto de Vendas
| *Tel*.: (22) 998273060
| https://meetings.hubspot.com/edmilson-silva-vendas
Em seg., 5 de jun. de 2023 às 08:34, Jotform <noreply> escreveu:
</noreply>...