Transfira seus dados sem tempo de inatividade
Migre seus formulários e dados para um servidor Empresarial de forma rápida e segura. Nossa equipe de especialistas atenderá a todas as suas necessidades de migração, além de otimizar sua eficiência.
Etapas da migração
Sem downtime
Concluímos todo o processo de migração, de ponta a ponta, sem nenhum downtime para seus formulários. Nossa equipe de suporte está aqui para proporcionar uma transição tranquila e garantir a continuidade da sua operação e a integridade dos seus processos baseados em formulários.
Mantenha seus dados seguros
Jotform Empresas é inflexível em garantir que os dados de sua empresa permaneçam seguros. Seus dados são hospedados em servidores locais que contam com uma infraestrutura de segurança robusta. Temos orgulho de oferecer soluções que seguem padrões rígidos de conformidade, incluindo RGPD, SOC 2, HIPAA, FERPA e outros, fornecendo uma proteção abrangente para suas informações confidenciais.
Por que nossos clientes amam Jotform Empresas
Perguntas Frequentes
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É possível mover os formulários e dados existentes na minha conta padrão Jotform?
Sim, migrar seus formulários/dados existentes (caso existam) faz parte do nosso processo de configuração de servidores. Você só precisa fornecer o nome de usuário e senha da sua conta Jotform padrão ao seu Gerente de Contas.
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Como posso enviar uma solicitação de migração?
Você pode solicitar uma migração uma vez que seu servidor Empresarial for configurado enviando um ticket para nossa equipe de Sucesso do Cliente. Por favor, inclua as seguintes informações em seu pedido:
O nome de usuário ou e-mail da sua conta Jotform padrão a ser migrada.
O nome de usuário ou endereço de e-mail da conta no servidor Jotform Empresas que receberá os formulários.
Se você deseja ativar o redirecionamento de URL.
Se você deseja fazer o downgrade da sua conta Jotform padrão depois.
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Haverá downtime durante a migração?
Não. Não haverá downtime durante a migração.
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Os dados dos meus envios também serão migrados?
Sim, os dados dos seus envios serão migrados. Existem algumas exceções, como envios em rascunho e aprovações incompletas, portanto, certifique-se de revisar esses casos também.
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As URLs dos meus formulários permanecerão as mesmas?
Após a migração, todos as URLs dos formulários são atualizados para a sua URL Empresarial. Se você ativou os Redirecionamentos de URL, pode fornecer aos respondentes a URL Jotform antiga ou a nova URL do formulário no Jotform Empresas. Recomendamos atualizar todos os links para a nova URL Empresarial conforme o tempo permitir.
Por exemplo, jotform.com/formID será atualizado para {subdominio}.jotform.com/formID
Formulários incorporados via iFrame e JavaScript serão redirecionados automaticamente para a nova URL.
Formulários incorporados com código-fonte não serão redirecionados automaticamente, portanto, será necessário atualizar o código-fonte da versão Empresas do formulário.
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Como posso acessar meus dados após a migração de um formulário?
Migramos os formulários para a conta de usuário especificada na solicitação de migração do servidor Empresarial. Este usuário será o proprietário do formulário em seu servidor Empresarial. Você pode compartilhar o formulário com outros usuários licenciados em seu servidor ou transferir a propriedade do formulário se estiver em um servidor não compatível com a HIPAA.
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Irei precisar configurar minhas integrações novamente após a migração?
Na maioria dos casos, não.
Se você estiver usando Dropbox ou OneDrive, será necessário entrar novamente na integração na aba Configurações do formulário.
Se você estiver usando Zapier ou Power Automate, será necessário substituir o acionador e as variáveis no fluxo de trabalho, caso esteja usando Dados Dinâmicos.
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Meus formulários criptografados serão migrados?
Não, você precisará desativar a criptografia antes de realizar a migração. Você pode usar a mesma chave de criptografia uma vez que o formulário tiver sido migrado, caso queira reativar a criptografia após a migração. Encontre instruções detalhadas em nosso guia.
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Meus formulários em conformidade com a HIPAA serão migrados?
Se sua conta Jotform padrão for compatível com a HIPAA, seus formulários HIPAA serão migrados automaticamente e você não precisará realizar nenhuma ação.
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Meu endpoint de API permanecerá o mesmo?
Não, suas URLs de API serão alteradas. Ao ingressar no Jotform Empresas, sua URL de API mudará de https://api.jotform.com para "https://{subdominio}.jotform.com/API" (com API em letras maiúsculas).
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Como posso realizar alterações em meus formulários após a migração?
Após a migração, você pode efetuar alterações em seus formulários a partir do novo servidor Empresarial. As alterações realizadas nos formulários originais no Jotform.com não se aplicarão às versões Empresariais e não serão exibidas devido ao redirecionamento. É altamente recomendável que você trabalhe exclusivamente em seu servidor Empresarial para evitar confusão.
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Atribuí usuários aos meus formulários Jotform.com, essas atribuições e histórico migrarão para o Empresas?
Não, os colaboradores dos formulários e seu histórico de preenchimento/atribuição de formulários não serão migrados para o servidor Empresarial. Recomendamos que você informe seus colaboradores de que novos convites serão enviados e eles precisarão criar um novo login em seu servidor Empresas. O processo para convidar novamente os usuários é o mesmo. Você pode aprender mais sobre essa função aqui.
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O que acontece com minha antiga conta Jotform padrão?
Se solicitado, faremos o downgrade da sua conta Jotform Padrão para que você não seja cobrado por ela futuramente.
Qualquer valor pré-pago, mas não utilizado na data da migração, será reembolsado no cartão de crédito registrado na Jotform.
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Quantas vezes posso migrar minha conta Padrão?
Você só pode migrar uma conta Padrão uma vez. As migrações são universais e todas as informações são transferidas.
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Meus envios em rascunho serão transferidos?
Se você estiver usando uma conta Jotform HIPAA padrão, quaisquer envios em rascunho não serão transferidos.
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Aprovações não concluídas serão migradas?
Não, aprovações não concluídas não serão migradas. Você pode reiniciar a aprovação após a migração.
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O que acontece com as URLs dos fluxos de trabalho?
As URLs dos fluxos de trabalho serão atualizadas para uma URL Jotform Empresas. Certifique-se de atualizar todos os e-mails e links dos fluxos após a migração.
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Os Agentes de IA serão migrados?
Sim, seus Agentes de IA existentes serão migrados.
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Os números de telefone dos meus Agente de IA serão migrados?
Não, os números de telefone dos Agentes de IA não serão migrados. Quaisquer números vinculados aos Agentes de IA serão revogados automaticamente e de forma permanente, portanto, certifique-se de atualizá-los após a migração.
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E se eu quiser migrar apenas algumas coisas?
As migrações são universais e todos os ativos serão transferidos. Se houver algo que você não queira migrar, certifique-se de excluí-lo antes da migração.