Formulários de contato representam um dos tipos de formulários mais utilizados. Estes geralmente são a maneira mais rápida de os leitores entrarem em contato sempre que precisarem de assistência, além de permitir que estes submetam feedback, relatórios ou ideias. Criar um formulário de contato manualmente exige muito trabalho, é algo difícil e, por vezes, frustrante.
Jotform é um criador de formulários WYSIWYG incrivelmente fácil de usar. Basta arrastar e soltar os campos do formulário onde for necessário e todas as alterações serão salvas automaticamente. E pronto, é isso. Você não precisa escrever nem uma única linha de código. Vamos começar!
Configurando um Formulário de Contato
Configurar um formulário de contato é relativamente fácil. Vamos lá!
- Em sua página Meu Espaço de Trabalho, clique em Criar no canto superior esquerdo da tela.
- Na janela que se abre, clique em Formulário.
- Em seguida, clique em Começar do Zero.
- Agora, selecione um dos seguintes layouts:
- Formulário Cartão — Exibe uma pergunta por página para uma experiência guiada.
- Formulário Clássico — Mostra todas as perguntas em uma única página.
- No Criador de Formulários, clique no menu Adicionar Elemento no lado esquerdo da página para ver a lista completa de elementos e widgets.
- Agora, você pode começar a adicionar campos ao formulário de contato que está criando, como:
- Nome Completo — Coleta o nome completo do usuário.
- E-mail — Registra o endereço de e-mail.
- Telefone — Solicita o número de telefone, se necessário.
- Enviar — Permite que o usuário envie o formulário.
- Basta rolar a lista e arrastar e soltar os elementos no formulário.
Para tornar seu formulário de contato mais intuitivo e profissional, confira abaixo algumas das melhores práticas a serem consideradas.
Torne seu formulário mais específico
Fale Conosco é um termo amplo que pode confundir seus usuários. Deixe claro para que serve o formulário de contato adicionando um subtítulo específico, como no exemplo abaixo:
Qual das opções têm uma melhor aparência?
Adicione informações auxiliares
Preencher um formulário pode ser complicado. Use sub-rótulos, dicas de conteúdo, textos de ajuda e instruções curtas para orientar os usuários e evitar erros. Veja abaixo um exemplo de campo de E-mail:
- Texto de Ajuda — Entraremos em contato com você neste e-mail.
- Sub-rótulo — Insira seu e-mail profissional.
- Dica de Conteúdo — exemplo@empresa.com
Adicionando um sub-rótulo
Para adicionar um sub-rótulo em seu campo, siga os passos abaixo:
- No Criador de Formulários, selecione o campo ao qual você deseja adicionar um sub-rótulo e, em seguida, clique no ícone de engrenagem ao lado dele.
- Na aba Geral, role para baixo e adicione seus rótulos no campo Sub-rótulo, e pronto.
Adicionando um texto de ajuda e uma dica de conteúdo
Você também pode adicionar facilmente um texto de ajuda e uma dica de conteúdo aos seus campos. Veja como:
- No Criador de Formulários, selecione o campo e, em seguida, clique no ícone de engrenagem ao lado dele.
- Na aba Avançado, adicione os respectivos textos nos campos Texto de Ajuda e Dica de Conteúdo, e pronto.
Dica
Clicar duas vezes em um elemento abrirá automaticamente suas propriedades.
Evite usar captchas
Sabemos que os captchas servem a um propósito, mas estes podem, por vezes, ser frustrantes e diminuir taxas de conversão. Usando a ferramenta Jotform, você não precisa usar um captcha, a menos que receba envios falsos constantemente. O Criador de Formulários Jotform possui sistemas para a prevenção de spam. Caso ainda deseje adicionar um campo de Captcha, confira nosso guia sobre Como Incluir Verificação Captcha no seu Formulário.
Mantenha as coisas simples
Como diz o ditado, simplicidade é beleza. Ao criar um formulário de contato, é importante manter as coisas objetivas. Evite adicionar informações não relacionadas, propagandas ou campos extras que possam confundir seus usuários. Um formulário limpo e simples garante que os usuários saibam exatamente o que fazer e facilita o envio das informações. Quanto mais focado e claro for o seu formulário, maiores serão as chances de os usuários o preencherem sem frustrações. Mantenha a simplicidade e verá melhores resultados.
Incorporando no seu site
Quando seu formulário de contato estiver pronto, o próximo passo é incorporá-lo diretamente no seu site para que os visitantes possam usá-lo imediatamente. A Jotform torna esse processo simples e flexível — basta copiar e colar um pequeno código de incorporação, usar uma integração com plataforma dedicada ou compartilhá-lo como um link independente. Para ver o passo a passo completo, confira nosso guia sobre Como Incorporar um Formulário a um Website.
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