30 sıralama soruları örneği

Müşterilerinizin veya çalışanlarınızın ne düşündüğünü öğrenmek istiyorsanız, bunu yapmanın anketler kullanmaktan daha iyi birkaç yolu vardır.

Ancak bazen bir konu hakkındaki düşüncelerini almak yeterli olmaz. Müşterilerin farklı ürün özelliklerine birbirlerine göre nasıl değer verdiğini veya çalışanlarınızın en çok hangi avantajları tercih ettiğini anlamak istiyorsanız, sıralama soruları yardımcı olabilir. Sıralama sorusu, katılımcılardan bir öğe listesini kendi algıladıkları tercihlere göre sıralamalarını isteyen özel bir anket sorusu türüdür.

Bu makalede, bu soruların ne olduğuna bakacak, neden kullanmanız gerektiğini açıklayacak ve ihtiyacınız olan bilgileri toplamanıza yardımcı olabilecek 30 sıralama sorusu örneği sunacağız.

Sıralama soruları nedir?

Yukarıda belirtildiği gibi, sıralama sorusu, katılımcılardan bir öğe listesini kendi tercihlerine göre sıralamalarını isteyen özel bir anket sorusu türüdür.

Bazı sıralama sorularında, sıralanacak öğeler ankette zaten sağlanmıştır. Diğerlerinde ise katılımcılardan kendi başlarına bir öğe listesi oluşturmaları ve düzenlemeleri istenir. Sıralama soruları ayrıca sıralama için belirleyici özelliği (örneğin, en değerli/en az değerli veya daha etkili/daha az etkili öğeler) ve öğelerin hangi sırayla sıralanması gerektiğini (en çoktan en aza veya tam tersi) belirtir.

OnePulse ekibine göre, müşterilerin tercihlerinin birbirine göre nasıl karşılaştırıldığını bilmeniz gerekiyorsa sıralama soruları en iyi seçimdir. “Diyelim ki tekliflerinizi beş aromadan üçe indirmeye çalışıyorsunuz,” diye yazıyorlar. “Herkes size tüm aromaları beğendiğini söylerse, bu yardımcı olmaz. Ancak onlardan sıralama yapmalarını zorunlu kılarsanız ve çoğu kişi limon ve kirazı en alta sıralarsa, menünüzden hangi aromaları çıkaracağınızı bilirsiniz.”

Ancak B2B platformu GLG’de anket direktörü olan Will Mellor‘a göre sıralama soruları mükemmel değildir. “Birinci yer ile ikinci yer arasındaki fark nedir?” diye soruyor. “Peki ya üçüncü yer ile dördüncü yer? Belki bir katılımcı birinci ve ikinci sıra sıralamalarına eşit derecede tutkuyla bağlıdır ve karar vermek için yazı tura atmak zorunda kalır. Sonra listenin daha aşağısına inerler ve üçüncü yer hala güçlüdür, ancak dördüncü yer ikinci bir bakışa bile değmez.”

Sıralama ve derecelendirme soruları: Fark nedir?

Sıralama ve derecelendirme soruları kulağa aynı geliyor, ancak oldukça farklıdırlar. Derecelendirme soruları, katılımcılardan yanıtları bir ölçekte, genellikle 1’den 5’e veya 1’den 10’a kadar puanlamalarını ister. Öte yandan sıralama soruları, katılımcılardan yanıtlarını tercih sırasına göre sıralamalarını ister. Sıralama soruları katılımcıları yanıtları karşılaştırmaya zorlar; derecelendirme soruları zorlamaz.

Sıralama soruları örnekleri nelerdir?

Sıralama sorularına nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu 30 örneğe göz atın. Her soru için, önem sırasına göre sıralama talimatıyla birlikte uygun seçenekler sağlayabilirsiniz. Ayrıca, en tercih edilenden en az tercih edilene gibi ne tür bir sıralama istediğinizi belirtmek için soru ifadesini ayarlayabilir ve katılımcılardan kendi yanıt seçeneklerini sunmalarını isteyebilirsiniz.

Çalışanlar için sıralama soruları

Hangi avantajlara en çok değer veriyorsunuz?

Bu soru, bütçe kesintileri yaparken veya çalışan elde tutmayı iyileştirmek için çalışırken avantajlara öncelik vermenize yardımcı olacaktır.

İşiniz için hangi araçlar en hayati öneme sahip?

Araç yığınınızı azaltmanız mı gerekiyor? Çalışanların en çok hangi araçlara değer verdiğini anlamak için bu sıralama sorusunu kullanın.

Evden çalışmak için en çok hangi öğelere ihtiyacınız var?

Çalışanlarınızın ihtiyaçlarını ve evden çalışma ekipmanı bütçenizi daha iyi anlamak için bu sıralama sorusunu kullanın.

Bir çalışan olarak hedefleriniz nelerdir?

Bu soru, çalışanlarınızı neyin motive ettiğini ve işyerinde neyi başarmaya çalıştıklarını anlamak için harika bir yoldur.

Liderlerin sizinle nasıl etkileşim kurmasını istediğinize dair tercihinize göre aşağıda listelenen yönetim stillerini sıralayın.

Kuruluşlar ekip ve departman yapılarını değerlendirirken, bu soru hangi yöneticilerin hangi ekiplerle eşleştirileceğini belirlemelerine yardımcı olabilir.

Becerilerinizi ve bilginizi geliştirmek için hangi eğitim türleri sizin için en etkili olacaktır?

Çalışanlarınızın örneğin yumuşak beceriler, teknik eğitim veya liderlik eğitimi konusunda yardıma ihtiyacı var mı? Bu sıralama sorusu, öğrenme ve geliştirme bütçenizi nasıl harcayacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir.

İşte mutlu olmak için ihtiyaç duyduğunuz koşulları sıralayın.

Kuruluşunuz çalışanları elde tutmakta zorlanıyorsa, bu soru işleri düzeltmek için neyi değiştirmeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Şirket hakkındaki algınızı ne kadar iyi tanımladıklarına göre aşağıdaki yanıtları sıralayın.

Bu soru, kuruluş hakkındaki çalışan duygularına dair içgörü kazandıracaktır; ayrıca yüksek işten ayrılma oranlarını ele almaya da yardımcı olabilir.

Hangi yeni iş sorumluluklarını üstlenmek istersiniz?

Kuruluşunuz sorumlulukları değiştiriyorsa, bu soru yeni iş tanımlarını en iyi şekilde nasıl geliştireceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu dört iletişim stilini nasıl sıralarsınız?

Yeni ekipler veya organizasyonel yapılar oluştururken, çalışanların nasıl iletişim kurmayı tercih ettiklerini bilmek faydalı olabilir.

Müşteriler için sıralama soruları

Hangi ürün özelliklerini en çok kullanıyorsunuz?

Ürününüzün hangi alanlarına odaklanacağınızı bilmek ister misiniz? Bu soruyu sorun.

Müşteri desteği söz konusu olduğunda sizin için en önemli olan nedir?

Bu soruyu sorarak doğru müşteri destek ortağını seçin veya mevcut destek temsilcilerinizi daha iyi eğitin.

Teknolojimiz hangi sorunları en iyi şekilde çözüyor?

Bu sıralama sorusu, ürününüzün müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını ve ilk vizyonunuzla uyumlu olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Lütfen müşteri hizmetleri ekibimizden beklentilerinizi en önemliden en az önemliye doğru sıralayın.

Müşterilerinizin müşteri destek ekibinden ne beklediğini ve bu beklentileri karşılayıp karşılamadığını bilmek istediğinizde bu soruyu sorun.

Aşağıdaki ödeme yapılarını tercih açısından sıralayın.

Bu soru, ödeme planlarının yaygın olduğu yüksek fiyatlı ürünler satan işletmeler için iyi çalışır.

Bu hizmetle ilgili deneyiminizi geliştirecek özellikleri sıralayın.

Bir hizmeti geliştirmek için en iyi fikirlerden bazıları müşterilerin kendilerinden gelir.

Aşağıdaki ürün veya hizmet özelliklerini en değerli bulduğunuz özelliklere göre sıralayın.

Bir ürün veya hizmetin yeni bir sürümü üzerinde çalışıyorsanız, müşterilerinizin önceliklerini daha iyi anlamak için bu soruyu sorun.

Ürünümüz veya hizmetimiz hakkında bir şeyi değiştirebilseydiniz, bu ne olurdu? Yanıtlarınızı önem sırasına göre sıralayın.

Bu soru, müşterilerin fırsatları olsaydı ürününüzü veya hizmetinizi nasıl geliştireceğini belirlemenize yardımcı olur.

Ürünümüzü kullanma şekillerinizi ne sıklıkta kullandığınıza göre sıralayın.

Ürününüz mağazadan ayrıldıktan sonra ona ne olduğuyla ilgileniyorsanız, bu soru müşterilerin onu kullanma şekillerini görmenize yardımcı olabilir.

Mağazamızdaki tüm zamanların en sevdiğiniz satın alımlarını sıralayın.

İşletmeniz birçok farklı ürün satıyorsa, müşterilerin en çok neye değer verdiğini görmek için bu soruyu sormayı düşünün.

Tüketici veya pazar araştırması için sıralama soruları

Karşılaştığınız en büyük sorunlar nelerdir?

Müşterilerinizin hangi sorunlu noktalarına öncelik vermeniz gerektiğini anlamak için bu sıralama sorusunu sorun.

Hangi şeyler mevcut sağlayıcınızdan ayrılma olasılığınızı en çok artırır?

Ürününüzü pazarda daha iyi konumlandırmak mı istiyorsunuz? Bu soruyu sorun.

Rakiplerimizin hangi özelliklerini en çok beğeniyorsunuz?

Bu anket sıralama sorusuyla hedef kitlenizin rakiplerinizin neyi doğru yaptığını düşündüğünü öğrenin.

Karşılaştığınız zorlukları zorluk sırasına göre sıralayın.

Bu soru, müşterilerinizin sorunlu noktalarına öncelik vermek için harika bir yoldur. Bu bilgiyle, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi çözümler olarak daha iyi konumlandırabilirsiniz.

Bu sektördeki diğer hangi şirketlerle en sık iş yapmayı seversiniz?

Bu soru, belirli bir pazardaki konumunuzu ve rakiplere karşı nasıl durduğunuzu anlamanıza yardımcı olabilir.

Bu altı markayı tercih sırasına göre nasıl sıralarsınız?

İşletmenizin doğrudan rakiplerinize karşı kafa kafaya karşılaştırmasını görmek ister misiniz? Bunun gibi bir soru sorun.

Aşağıdaki logoları markamızı ne kadar iyi temsil ettiklerini düşündüğünüze göre sıralayın.

Bu soru özellikle logolarla ilgili olsa da, renkler, yazı tipleri ve görseller gibi diğer markalaşma öğeleri için ayarlayabilirsiniz.

Hangi faktörler bizden tekrar satın almak istemenizi sağlar?

Bu soru, müşteri sadakatini nasıl oluşturacağınızı ve elde tutmayı nasıl artıracağınızı daha iyi anlamak için harika bir yoldur.

Size değer katma şekillerimizi sıralayın.

Bu soru, kuruluşunuzun pazarlama materyallerinizde kullanmak üzere benzersiz bir değer önerisi geliştirmesine yardımcı olabilir.

Geçmişte mağazamızdan alışveriş yapmanızı hangi faktörler engelledi?

İşletmeniz yeni müşteriler görüyorsa, onlara neden daha önce sizden alışveriş yapmadıklarını sormayı düşünün. Neyi iyi yaptığınızı ve geçmişte hangi hataları yaptığınızı öğrenebilirsiniz.

Jotform harika anketler oluşturmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Bir sıralama anketi veya bu konuda başka herhangi bir anket türü oluşturmak istiyorsanız Jotform ideal çözümdür. Ücretsiz sıralama anketi oluşturucumuz ve binlerce anket şablonumuz, birkaç dakika içinde başlamanıza yardımcı olacaktır.

Jotform, mükemmel anketi oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm özelliklerle doludur:

• Sürükle-bırak anket oluşturucu
• Sezgisel anket tasarımı
• Yanıtları sıralamayı kolaylaştıran liste widget’ları
• Bağlantılar, e-posta ve QR kodları aracılığıyla kolay anket paylaşımı

Dahası, topladığınız tüm verileri Jotform Tablolar‘da saklayabilir ve düzenleyebilirsiniz; bu da kullanıcı duygularını anlamanızı ve nasıl geliştirebileceğinizi belirlemenizi kolaylaştıracaktır. Bugün ücretsiz olarak başlayın.