Case study results at a glance
adet form
170+
# of submissions
2,700+
# of integrations
4+
Aligner Dental Academy, basit bir misyona sahip: diş hekimlerini Invisalign sağlayıcısı olmaları için eğitmek. Ancak bu misyonu hayata geçirmek başka bir mesele.
Akademi, Invisalign’ın üreticisi olan Align Technology’nin Birleşik Krallık, İrlanda ve EMEA bölgesindeki tek eğitim ortağıdır. Temel eğitimden tam diplomalara kadar uzanan ve tamamı şeffaf diş hizalayıcılara odaklanan programlarını birden fazla ülkede ve dilde sağlayıcılara sunuyor.
Aligner Dental Academy’nin teknolojiden sorumlu başkanı Sam Hickson, “Kulağa oldukça basit geliyor,” diyor, “ama bu çok karmaşık bir iş — tüm değişkenler, tüm doktorlar, tüm farklı diller, katıldıkları tüm farklı programlar.”
Önceki araçlarla sınırlara ulaşmak
Hickson mevcut görevine geldiğinde, Akademi veri toplamak için Typeform kullanıyor ve yanıtları üçüncü taraf elektronik tablolarda yönetiyordu. Yazılım yüzeyde yeterince iyi çalışıyordu, ancak kısıtlamalar kısa sürede ortaya çıktı.
Kullandıkları elektronik tablo araçlarında erişim kontrolleri yoktu, bu yüzden yanlışlıkla yapılan düzenlemeler fark edilmeden içeri sızıyordu. Veri girişi sürekli bir baş ağrısıydı. Ve Typeform’un ekibin proje yönetim platformu olan monday.com ile entegrasyonu, ekibin ihtiyaç duyduğu bazı işlevlerden yoksundu; bu da bazı görevleri tamamlamak için manuel adımlara veya üçüncü taraf bağlayıcılara bel bağlamalarına neden oluyordu.
Hickson, “Typeform kutudan çıktığı haliyle harika görünüyor, ama çok kısıtlı,” diyor. “Sürekli duvara toslayıp duruyorduk.”
Uzun vadeli kullanım için tasarlanmış bir platform seçmek
Hickson her yeni araca tek bir soruyla yaklaşıyor: Geleceğe ne kadar hazır? Seçenekleri araştırdıktan sonra, Jotform Kurumsal üç nedenden dolayı öne çıktı. Veri yönetimine yönelik kurumsal düzeydeki yaklaşımı, işletmenin daha önce düşünmediği bir şeydi. Özel bir alan adını destekliyordu; bu da form URL’lerinin Akademi markasıyla eşleşmesine olanak tanıyordu, ekibin önceki kurulumunda sahip olmadığı bir özellik. Ve esnekliği, özellikle formlardaki koşullu mantık, başka yerlerde gördüğünün çok ötesindeydi.
“Typeform ile yaşadığımız her sorunu Jotform’un ortadan kaldırabileceğini biliyordum,” diyor.
Düşünmeye bile gerek yoktu. Jotform ile uzun bir gelecek görebiliyorum.
Sam Hickson, Teknolojiden Sorumlu Başkan, Aligner Dental Academy
Jotform Kurumsal’a geçmek beklenenden daha kolaydı. Taşınacak 100’den fazla form varken, ekip her birini elle yeniden oluşturmak yerine taşıma işleminin büyük bölümünü yapay zekayla gerçekleştirdi. Teknik açıdan kendine güvenen bir grup olarak, uygulamalı yardıma ihtiyaç duymadan kurulumu tamamladılar. Hickson, “Tüm kurulum süreci gerçekten çok sorunsuzdu,” diyor.
Akademi topluluğunun kalbindeki formlar
Bugün Jotform Kurumsal, Akademi’nin en görünür programlarından bazılarına güç veriyor. Bunun bir örneği Ayın Vakası özelliğidir. Diş hekimleri, gurur duydukları Invisalign vakalarını fotoğraflarıyla birlikte Jotform aracılığıyla gönderiyor. Akademi’nin klinik ekibi gönderilen yanıtları inceliyor ve dört tanesini seçiyor. Ardından, Akademi’nin akran mentorluğu ve kaynak platformu üzerinden bağlantı kuran geniş topluluk, ikinci bir form kullanarak kazananı oyluyor.
Akademi, Jotform’u pazarlama formları ve dahili onay iş akışları için de kullanıyor. Yanıtlar doğrudan monday.com’a akıyor ve Hickson entegrasyonu “gerçekten çok kolay” olarak nitelendiriyor. Ekibin nadiren ek işlevselliğe ihtiyaç duyduğu durumlarda n8n otomasyon platformunu kullanıyorlar, ancak Hickson ihtiyaçlarının çok azının Jotform’un kendi başına hallettiğinin ötesine geçtiğini söylüyor.
Kazanılan zaman ve keşfetmek için alan
Jotform Kurumsal kullanmanın en acil getirisi zaman tasarrufu oldu. Manuel veri işleme ve üçüncü taraf geçici çözümleri ortadan kalktı ve bir zamanlar ekibi endişelendiren elektronik tablo riskleri, yönetici kontrollü erişim izinleriyle değiştirildi.
Destek, bir başka parlak nokta oldu. Hickson bunu yalnızca birkaç kez kullandı, ancak yanıtların hızlı ve kapsamlı olduğunu söylüyor. “Oldukça derinlemesine oluyorlar ve küçük bir video ile ekran görüntüsü de ekliyorlar,” diyor. “Her zaman yardımcı oldu.”
Buna rağmen, platformun sunduklarında bir eksiklik gösteremiyor. “Jotform zaten çok fazla şey yapıyor,” diyor gülerek. “Jotform’un bizim için yapmadığı herhangi bir zorlukla karşılaştığımızı sanmıyorum.”
Hiç tartışma gerektirmeyen bir yenileme
Akademi’nin Jotform Kurumsal planını yenileme zamanı geldiğinde, karar hiç vakit almadı. “Düşünmeye bile gerek yoktu,” diyor Hickson. “Jotform ile uzun bir gelecek görebiliyorum.”
Jotform’u bugün ücretsiz deneyin.
Yorum Gönder: