Burning Wings bünyesinde çalışan Jordan Haisley, hem engelli hakları savunucusu hem de teknoloji uzmanı. Bu ikili kimlik, müşterilerine sağlık ve eğitim teknolojisi çözümleri konusunda danışmanlık verirken ona eşsiz bir bakış açısı kazandırıyor. Müşterilerinden Blue ABA Therapy mevcut çözümüne sığmamaya başlayınca Haisley hiç vakit kaybetmedi. Kurumun yaşadığı sıkıntıları ve uzun vadeli ihtiyaçlarını hızla değerlendirip en doğru yolu belirledi.
Blue ABA Therapy’nin aradığı çözüm üç şeyi bir arada sunmalıydı. Ekipler arasında iş birliğine imkân tanımalı, HIPAA uyumluluk özellikleri sağlamalı ve Salesforce ile entegre çalışmalıydı. Kurumun sürekli büyüyen form ve veri listesini ortaklaşa yönetmek için tek kullanıcılı Jotform hesapları artık yetmiyordu. Personel, veri toplamak için doğrudan Salesforce’u kullanmayı da düşündü ama Jotform Kurumsal çok daha uygun fiyatlı ve esnek bir seçenek olarak öne çıktı.
Jotform Kurumsal’ın sürükle-bırak arayüzü, özellikle teknik konulara pek hâkim olmayan personel için çok kullanıcı dostu. Salesforce ile de son derece uyumlu çalışıyor. Üstelik daha ekonomik bir çözüm olduğu için Blue ABA Therapy personeli, Salesforce lisanslarına para harcamadan veri toplayabiliyor.
Jordan Haisley, engelli hakları savunucusu ve teknoloji uzmanı, Burning Wings
Danışan ziyaretleri sırasında veriye ulaşması veya veri girmesi gereken bakım personeli için mobil özellikler de büyük önem taşıyor. Basit bir kullanıcı deneyiminin asıl karşılığını verdiği yer de burası.
Haisley, “Müşterilerim çoğu zaman hastaların yanında oluyor. Bu yüzden mobil cihazdan hızlıca ve kolayca veri girebilmek, formlara ulaşabilmek onlar için çok önemli” diyor.
Salesforce için Jotform Kurumsal ile engelleri kaldırmak
Salesforce için Jotform Kurumsal sayesinde Blue ABA Therapy, verileri doğrudan Salesforce’a aktarabildi. Tek kullanıcılı Jotform hesaplarının getirdiği sınırları da geride bıraktı ve ekipler arasındaki iletişim ile iş birliği güçlendi.
Formları birden fazla kişinin düzenleyebilmesi, personelin tek tek form sahiplerine talep göndermesine gerek bırakmadı. Sağlık çalışanları da hangi hasta verilerinin kaydedilmesi gerektiği konusunda artık doğrudan söz sahibi oldu.
Haisley’nin anlattığına göre Jotform İmza, insan kaynakları alanındaki müşterilerinin çalışan yaralanma raporları gibi önemli evrak ve kayıtları takip etmesine yardımcı oldu.
“İK açısından harika bir araç. Docusign veya Echo için gereken parayı harcamadan, bir çalışanın belirli bir tarihte tam olarak ne söylediğine ve neyi imzaladığına geri dönüp bakabiliyorlar” diyor Haisley.
Haisley’nin gözünde öne çıkan bir diğer avantaj da Jotform Uygulamalar. Bu araçla hasta portalları ve çalışan kaynakları hazırlanabiliyor, müşterilere ve topluluklara ilgi çekici deneyimler sunulabiliyor.
Haisley, “Jotform ile mobil uygulama oluşturmak gerçekten çok pratik” diyor ve ekliyor: “Bazı müşterilerim web bağlantısını ellerindeki her iPad’e yüklüyor. Böylece gerçek bir uygulama geliştirmenin tüm karmaşasıyla uğraşmadan kendilerine ait bir uygulamaları oluyor.”
Jotform Kurumsal hesaplarında standart olarak sunulan yerel veri depolama da Haisley’nin müşterilerine ek bir güvenlik ve istikrar katmanı sağlıyor.
Son kullanıcıya sağlanan başlıca faydalar
- Jotform Kurumsal, çok sayıda pahalı Salesforce lisansına ve üçüncü taraf e-imza sağlayıcılarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak ciddi bir maliyet tasarrufu sağlıyor.
- Birden fazla kişi formları düzenleyip geri bildirim verebildiği için iş birliği belirgin şekilde güçleniyor.
- Kod gerektirmeyen sürükle-bırak arayüzünü teknik bilgisi az olan personel bile rahatça kullanabiliyor ve form ile uygulama oluşturmak çok daha hızlı ilerliyor.
- Kurum, Jotform Kurumsal ile temel HIPAA gerekliliklerini karşılayabiliyor. Yerel veri depolama seçeneği de ayrılmış kaynaklar ve daha yüksek güvenlik sunuyor.
- Jotform formlarındaki veriler sorunsuz bir şekilde Salesforce’a aktarılıyor, bu da iç süreçleri ve veri toplamayı epey kolaylaştırıyor.
- Kod yazmaya ya da uzun inceleme süreçlerine gerek kalmadan kolayca mobil uygulama oluşturabiliyorsunuz.
- Platformun kendi çözümü sayesinde e-imza özelliği hiçbir ek ücret ödemeden kullanılabiliyor.
“Satış süreci çok kolay geçti” diyor Haisley. “Jotform Kurumsal’ın ekip çalışmasını nasıl mümkün kıldığını ve Salesforce ile nasıl entegre olduğunu kısa bir demoyla gösterdim, sonrasında pek tartışmaya gerek kalmadı.”
Yeni müşterilerle olası çözümleri konuşurken zaman çok değerlidir. Haisley, Jotform Satıcı Programı sayesinde uzun bir kurulum sürecine girmeden platformu doğrudan kendi hesabından gösterebilmesini çok seviyor.
“Başka ürünlerde bazen bir demo ortamı kurmanız ya da kurulum talep etmeniz gerekiyor ve bu günler sürebiliyor” diye anlatıyor Haisley. “Jotform’da demo hesabım zaten hazır. Potansiyel müşterilere çözümü hemen gösterip süreci vakit kaybetmeden ilerletebiliyorum.”
Soruları anında yanıtlayıp değeri hemen gösterebilmek, satış sürecini hem hızlandırıyor hem de daha ilgi çekici hale getiriyor. Haisley ileri bir tarihe toplantı ayarlamak yerine sohbeti sürdürebiliyor. Potansiyel müşterilere Jotform Kurumsal’ın formlarını ve verilerini nasıl optimize edebileceğini o an gösterebiliyor.
Haisley’nin bir sorusu olduğunda ya da bir satışı tamamlamak için ek desteğe ihtiyaç duyduğunda Jotform’un Satıcı İş Ortağı ekibi her zaman yanında. “İnanılmaz yardımcı oldular. Anlaşmaların kapanması için devreye girip çok destek verdiler” diyor Haisley.
Jotform Satıcı Programının başlıca faydaları
- Her an hazır bekleyen demo ortamı sayesinde satış döngüleri kısalıyor.
- İş birliği özellikleri, kod gerektirmeyen uygulamalar ve e-imza gibi araçlarla güçlü bir ürün yelpazesi sunuluyor.
- Satış desteği, pazarlama kaynakları ve daha fazlası için size özel bir ekip hazırda bekliyor.
Yorum Gönder: