El Código QR Dinámico no se actualiza o no se muestra

  • juliocruiz77
    Fecha de consulta 1 de junio de 2020, 14:41

    estoy haciendo pruebas porque me interesa mucho hacer la contratación por el servicio FULL. pero necesito probar el witget QR dinamico y veo que falla mucho, pues  no me muestra el QR de la informacion introducida en el campo QR y por lo tanto tampoco se puede imprimir y que salga el codigo,  ¿a que se debe?

    Page URL: https://www.jotform.com/build/201426893960057#preview
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 1 de junio de 2020, 20:41

    Gracias por contactarnos. He probado su formulario, y el widget QR Dinámico se está generando correctamente:

    1591058402QRcode Screenshot 10

    Por favor confirmar si el problema persiste. Yo he utilizado el navegador Google Chrome, ¿en cuál le está dando el problema?

  • juliocruiz77
    Fecha de respuesta 1 de junio de 2020, 22:28
    Si muchas gracias. Antes de que me llegara su respuesta intente varias
    veces borrando el widget y agregandolo de nuevo hasta que en una de esas ya
    volvió a funcionar. Pero la verdad si me desconcierta mucho porque mi
    intención es contratar el plan mas completo para la empresa en la que
    trabajo, pero no puedo darme el detalle de recomendar una app que presenta
    fallas. Necesito seguir probando pero si tengo más dudas no se si este es
    el medio indicado para aclararlas? O tienen algún número de teléfono al
    cual comunicarme?
    Gracias. Seguimos en contacto
    El lun., 1 de jun. de 2020 7:41 PM, Jotform escribió:
    ...
  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 1 de junio de 2020, 23:32

    Gracias por confirmar que el problema se ha resuelto. 

    No dudes en contactarnos si el problema ocurre de nuevo, si tienes preguntas o necesitas ayuda. Este foro de soporte es el medio más inmediato para contactarnos, ya que es monitoreado 24/7, puedes contactarnos por correo a support@jotform.com, pero el tiempo de respuesta es un poco más lento, también tenemos chat abierto de 9 AM a 7 PM en zona horaria EST, pero este se abre siempre y cuando nuestro foro no tenga demasiadas solicitudes de soporte. 


  • juliocruiz77
    Fecha de respuesta 2 de junio de 2020, 11:28
    Hola buen dia, necesito ver mis formularios en una tablet pero se los abre,
    que tengo que hacer?.
    *Me autoenvíe el formulario por correo pero solo se queda la pagina en
    blanco.
    *instalé la app en la tablet y ya me firme con mi cuenta de Jotform pero
    los formularios no se cargan y tampoco los puedo abrir,
    *Tambien intente enviarme el link mediante bluettooh y cuando lo abro con
    el navegador se muestra en formato muy raro y sin imagenes como el logo.
    Hoy tengo junta con la direccion de mi empresa y me interesa mucho
    mostrarles esta alternativa para la recoleccion de datos dentro de la
    empresa.
    me podrian ayudar por favor?
    Gracias!
    El lun., 1 jun. 2020 a las 20:59, Julio Ruiz ()
    escribió:
    ...
  • Carlos_C
    Fecha de respuesta 2 de junio de 2020, 12:19

    Gracias por su mensaje, he creado un nuevo ticket para su consulta, puede darle seguimiento aquí https://www.jotform.com/answers/2362776.