PLANTILLAS
Explore las plantillas de encuesta gratuitas
¿No quiere crear su encuesta desde cero? Elija una de nuestras más de 800 plantillas de encuestas gratuitas y personalícela con nuestro creador de formularios, solo tiene que añadir sus propias preguntas y cambiar las fuentes y los colores para adaptarlos a su marca.
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FUNCIONES
Funciones del Creador de Encuestas Jotform
Haga las preguntas correctas con encuestas interactivas que atraigan a usuarios y aumenten las tasas de finalización. Una vez que haya creado una encuesta o un cuestionario personalizado y haya recibido respuestas, podrá hacer un seguimiento y analizar fácilmente los datos con las herramientas de análisis de datos y reportes en tiempo real de Jotform.


Herramienta gratis de encuesta en línea para estudiantes
Obtenga las respuestas que busca con envíos ilimitados de encuestas de estudiantes. Cree encuestas personalizadas en solo unos cuantos clics con el creador gratuito de encuestas para estudiantes de Jotform.
TESTIMONIOS
Lo que nuestros usuarios dicen sobre Jotform
¡Esta es la mejor herramienta! Cuando buscábamos una solución para las inscripciones en línea, las opciones que vimos implicaban gastar miles de dólares sin una personalización fácil - ¡implicaba pagar a desarrolladores por su tiempo! Con Jotform, puede hacer cambios usted mismo y no necesita mucha experiencia en desarrollo o codificación. ¡Nos encanta y probablemente seguiremos usándolo durante muchos años!
Preguntas frecuentes sobre encuestas
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¿Qué es una encuesta?
Una encuesta es una manera fácil y rápida de tener las respuestas que busca de sus clientes, consumidores, empleados, estudiantes o colegas. No importa su industria, una encuesta es una manera genial de juntar datos que le ayudarán a entender mejor a su audiencia — y así mejorar sus servicios de manera que beneficie a su público y los mantenga interesados. Lea más sobre los fundamentos de las encuestas en nuestro blog.
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¿Qué es un creador de encuestas?
Un creador de encuestas elabora encuestas y cuestionarios en línea sin necesidad de codificación. Puede añadir preguntas, configurar condiciones lógicas y compartir su encuesta con otras personas para recopilar respuestas
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¿Para qué se utiliza un creador de encuestas?
Un creador de encuestas elabora encuestas para realizar investigaciones o recabar opiniones. Las respuestas agregadas pueden convertirse en informes visuales para ayudarle a comprender mejor sus datos.
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¿Cuál es la tasa de respuesta de una buena encuesta?
Una buena tasa de respuesta de encuestas varía dependiendo del tipo de encuesta, industria, cuántas preguntas se hacen y los tipos de preguntas que se hacen. Por ejemplo, una encuesta de salida puede tener una tasa de respuesta más baja que una dirigida a visitantes genuinamente interesados. En términos de tipos de preguntas, las preguntas abiertas tienden a tener bajas tasas de respuesta en general, así que espere mayores tasas de respuestas de preguntas cerradas. Lea más sobre cómo analizar datos de encuestas en nuestro blog.
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¿Cómo puedo crear una encuesta en Facebook?
Facebook ofrece una función nativa para crear encuestas básicas, ideal para comprobaciones rápidas sobre temas simples de entender. Si quiere hacer encuestas más complejas en su página de Facebook — con múltiples tipos de preguntas, la posibilidad de aceptar pagos y más de 100 integraciones para sincroniza resultados de encuestas con sus otras cuentas de forma automática — haga una encuesta con el sencillo constructor de formularios de Jotform, y compártala con un enlace para empezar a reunir respuestas. Consulte nuestro blog para obtener más información sobre cómo crear una encuesta en Facebook.
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¿Son seguros los formularios en línea?
A diferencia de los formularios en papel, los formularios en línea están diseñados para mantener protegidos los datos. Éstos formularios son engorrosos y fáciles de perder, pero con los formularios en línea, recibirá cada envío exactamente como lo quiere — en un inbox seguro que solo usted puede acceder y compartir. Jotform protege sus formularios en línea con varios modos de cifrado para prevenir el spam y acceso de terceros; también tiene la opción de ajustar la privacidad e incluso configurar una clave para acceder al formulario. Lea más en nuestra página de seguridad.
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¿Puedo crear una encuesta gratis?
Puede crear una encuesta gratis con Jotform. Sin un plan de pago, podrá crear un máximo de cinco encuestas gratuitas — si quiere crear más encuestas y aceptar más de 100 respuestas mensuales, tendrá que actualizar su cuenta.
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¿Cómo diseño una encuesta?
Con Jotform, diseñar una encuesta sólo toma unos cuantos clics! Una vez que establezca sus objetivos de investigación y decida el público objetivo, puede empezar a crear encuestas en nuestro Constructor de Formularios, ya sea desde cero o personalizando una plantilla de encuesta ya hecha. Sólo hale y suelte las preguntas a su encuesta, lo cual variará, de acuerdo a sus objetivos. Puede añadir preguntas demográficas, preguntas de sí-o-no, escalas de valoración, y más! Lea más en nuestra guía para crear una encuesta.
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¿Cuántas respuestas se necesitan para una encuesta válida?
Cuantas más respuestas, mejor. Cuando reúne más datos de respuestas a encuestas de su público objetivo, tiene una idea más precisa de lo que su público quiere y necesita, lo que le ayudará a tomar decisiones de negocios más acertadas. Si quiere actualizar su cuenta de Jotform para aceptar más envíos, visite nuestra página de precios para explorar nuestros planes de precios accesibles.
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¿Cómo llevo a cabo una encuesta?
Para llevar a cabo una encuesta en línea, primero tendrá que establecer objetivos de investigación claros y definir su público objetivo. Utilice nuestro Creador de Formularios para crear una encuesta que se ajuste a sus necesidades y compártala con su público objetivo para empezar a recibir respuestas. Para más información sobre la creación de una encuesta eficaz, visite nuestro blog.
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¿Cómo crear una encuesta en línea?
Crear su primera encuesta en línea es muy fácil con Jotform. Para empezar, abra nuestro Constructor de Formularios y escoja si desea crear su encuesta desde cero o personalizar una plantilla de encuesta ya hecha. Sólo tiene que arrastrar y soltar para añadir las preguntas de la encuesta y los campos, actualizar el diseño, configurar la lógica condicional y los widgets, y añadir su marca. Luego, publique y comparta su encuesta para empezar a recibir respuestas. Aprenda cómo crear una encuesta en nuestro blog.
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¿Qués una condición lógica? ¿Cómo configuro una lógica de encuesta con Jotform?
Nuestra función de condiciones lógicas cambiará la forma en que los campos aparecen en base a cómo un usuario responde a su encuesta. Para configurar una lógica de encuesta, vaya a Ajustes en el Creador de Formularios y seleccione la pestaña Condiciones. Puede elegir ya sea ocultar, revelar, requerir y calcular campos, omitir una página, cambiar la página de confirmación, y más.
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¿Cuáles son las mejores preguntas para encuestas sobre experiencia del cliente?
Para recabar opiniones eficaces, hay que hacer las preguntas adecuadas. Y estas preguntas variarán en función del tipo de negocio que tenga, pero el objetivo principal es saber qué les gusta a sus clientes de su producto o servicio y qué les gustaría mejorar. Las encuestas son también una buena forma de recopilar información demográfica, como la edad, los ingresos y la ubicación, y de hacer preguntas abiertas para comprender mejor cómo se sienten sus clientes. Para saber más sobre las mejores preguntas de la encuesta de satisfacción del cliente para obtener una respuesta eficaz, visite nuestro blog.
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¿Cómo aumento la tasa de respuesta de mi encuesta?
Para aumentar la tasa de respuesta de sus encuestas, hágalas atractivas. Puede optar por los formularios tipo tarjeta para que sea ameno, con una pregunta por página, añada emojis deslizantes y puntuaciones con estrellas, y formule preguntas de opción múltiple para agilizar el proceso de llenado del formulario. Lo más importante es que la encuesta sea lo más breve y concisa posible: esto animará a completar el formulario, demostrará a sus clientes que sabe que su tiempo es valioso y les dejará una impresión positiva que se reflejará en su empresa.
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¿Qué tipo de encuestas o cuestionarios puedo crear?
Con las más de 415 plantillas gratuitas de encuesta de Jotform, las posibilidades son infinitas! Recopile opiniones de empleados, conozca a sus clientes, realice estudios de mercado, reciba opiniones sobre eventos que haya organizado e incluso recopile cuestionarios médicos protegidos por la normativa HIPAA.. No importa en qué industra esté, nuestro Formulario de halar y soltar puede ayudarle a crear la encuesta o el cuestionario perfecto para sus necesidades en segundos.
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¿Qué tipo de preguntas debo añadir a mi encuesta?
El tipo de preguntas que añada a su encuesta depende de los objetivos de su encuesta. Puede hacer preguntas demográficas o configurar escalas de valoración para entender mejor su audiencia. Las preguntas SI-o-No son solo un tipo de preguntas de encuestas que ayuda a aumentar la interación con la encuesta. Y es importante hacer preguntas que se ajusten al tipo de encuesta que se esté realizando — las encuestas centradas en el cliente harán preguntas más generales basadas en la investigación de mercado, mientras que las encuestas de retroalimentación preguntarán sobre un producto, experiencia o evento específico. Para más información sobre el tipo de preguntas que puede agregar a su encuesta, visite nuestro blog.
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¿Cómo analizo los resultados de mis encuestas?
Jotform ofrece dos maneras para que usted convierta los datos de encuestas en indicadores valiosos. Puede utilizar nuestra función Form Analytics para analizar tráfico, o puede convertir las respuestas de encuentas en reportes visuales con el Creador de Reportes Jotform.
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¿Puedo crear un reporte utiizando las respuestas de mis encuestas?
Sí! Utilizando el Creador de Reportes Jotform, puede generar reportes basados en resultados de encuestas en segundos. Ya sea que presente los datos a sus compañeros de trabajo, empleados, clientes o inversores, podrá crear un reporte profesional y presentarlo en diapositivas, publicarlo en su sitio web, compartirlo por correo electrónico o guardarlo en formato PDF — una forma estupenda de analizar los resultados de encuestas y obtener nuevas perspectivas.
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¿Pueden los usuarios guardar el progreso de su encuesta y continuar llenándola después?
Sí, para incrementar las tasas de envío en largas encuestas y cuestionarios, puede habilitar una función que permite a los usuarios guardar su progreso y continuar la encuesta más tarde. Para saber más sobre cómo configurar la función Continuar formulario después de Jotform, visite nuestra guía de usuario.
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¿Puedo desplegar mi encuesta en Modo kiosco?
Sí. Para configurar el modo kiosco, descargue Jotform Mobile Forms para iOS o Android. Luego puede escoger un formulario en su dispositivo móvil, seleccionar Abrir en modo kiosco, y escoger continuar con o sin pantalla bloqueada. Cuando un usuario llene un formulario en su tablet o teléfono inteligente, el formulario se refrescará automáticamente después de cada envío y estar listo de inmediato para ser llenado por otro usuario. Para más información sobre cómo utilizar el modo kiosko, visite nuestra guía de usuario.
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¿Puedo asignar mis encuestas a usuarios específicos?
Sí. Ya sea que necesite que sus empleados on clientes llenen sus encuestas, puede asignarlas a otros para que colecten de forma segura datos para usted y gestionen sus formularios por medio de sus dispositivos. Siempre estará en completo control de sus formularios y datos. Para añadir una capa adicional de seguridad, incluso puede requerir que sus delegados inicien sesión. Lea más sobre cómo asignar formularios con Jotform.
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¿Puedo recibir pagos?
Sí! Jotform ofrece más de 30 integraciones populares de pago para ayudarle a colectar pagos a través de formularios en línea sin cargos de transacción adicionales. Para comenzar, explore nuestra selección de pasarelas de pago — incluyendo Square, Stripe, y Paypal — e integre su pasarela de pago con su encuesta o cuestionario en línea. Puede aceptar pagos y respuestas de encuestas al mismo tiempo.
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¿Cómo añado encuestas de Jotform a mi sitio web?
Para añadir una encuesta Jotform a su sitio web, publique su formulario e insértelo en su sitio web con un código de inserción autogenerado. Todo lo que tiene que hacer es copiar y pegar. Para más información sobre cómo publicar una encuesta en su sitio web, visite nuestra guía de usuario.
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¿Es gratis crear una encuesta en Jotform?
Sí! Puede crear hasta cinco encuestas gratis utilizando Jotform. Para crear más encuestas y aceptar más de 100 respuestas, necesitará actualizar a un plan pagado ya sea Bronce, Plata u Oro.
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¿Cómo puedo mover mis encuestas a Jotform?
Si utiliza otra plataforma de creación de formularios, puede migrar fácilmente sus encuestas existentes a su cuenta de Jotform en un solo clic. Simplemente busque la app que utilizó para crear sus encuestas desde nuestra lista de integraciones, y utilice su respectiva herramienta de importación de formularios para transferir sus encuestas a Jotform.
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¿Qué tan seguros están mis datos con Jotform?
La privacidad y seguridad de sus datos es nuestra mayor prioridad en Jotform. Todos los formularios están protegidos con una conexión SSL de 256 bits, las normativas GDPR y CCPA, y la opción de cifrar sus formularios. Incluso puede optar por la normativa HIPAA para mantener sus datos médicos confidenciales protegidos de acuerdo a los requerimientos de la HIPAA! Lea más sobre las medida que Jotform toma para proteger sus datos visitando nuestro página de seguridad.
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