دراسة حالة

RAASM USA تعزز علاقات العملاء من خلال Jotform الأعمال

اكتشف كيف تستخدم RAASM USA Jotform للأعمال لتتبع الضمانات، وأتمتة الاتصالات، وتبسيط تقارير المنتجات.

تواصل مع فريق المبيعات اقرأ القصة كاملة

أتمتة عمليات الشكاوى لعملاء أكثر رضاً

91%

تحسّن أوقات الاستجابة بمقدار

100+

المنتجات المتوفرة في دول حول العالم

250

الموزعون العالميون

الصناعة: التصنيع

حجم المنظمة: كبير

RAASM USA

تقوم RAASM بتصميم وهندسة وتصنيع خط كامل من معدات نقل السوائل لمجموعة واسعة من الصناعات. يقع منشأتها الحديثة التي تبلغ مساحتها 220,000 قدم مربع على قطعة أرض بمساحة 28 فدانًا في إيطاليا.

حالات الاستخدام

جمع البيانات، أتمتة سير العمل، حلول مخصصة، تطبيقات الهواتف المحمولة، تقارير التكاليف، تحسين العمليات

Challenge

The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.
Solution

RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.
Results

Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.