Cuenta suspendida: Se deshabilitaron mis formularios

  • Pedro Melendez
    Fecha de consulta 28 de marzo de 2024, 18:06

    Como puedo recuperar mi cuenta?

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:30

    Hola Pedro,

    Gracias por ponerte en contacto con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y la misma ha sido suspendida porque en el formulario 232377850358868 se solicitan datos de tarjeta de crédito, lo cual va en contra de nuestros Términos de Uso:

    Cuenta suspendida: Se deshabilitaron mis formularios Image 1 Screenshot 20

    Para reactivarla y poder seguir usando los formularios, necesitamos de tu confirmación para eliminar dichos campos.

    Una vez que contemos con tu respuesta podremos proceder con la activación de la cuenta.

  • Pedro Melendez
    Fecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:32

    Excelente pueden proceder a remover dichos campos

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:40

    Hola de nuevo Pedro,

    Gracias por la confirmación. He eliminado los campos conflictivos y reactivado tu cuenta. Por favor intenta iniciar sesión nuevamente.

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.

  • melendezconsultingllc
    Fecha de respuesta 28 de marzo de 2024, 18:51

    Gracias por su atencion, ya está todo bien

 
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