Espacio de almacenamiento

  • Maria_Fernanda_Castellanos
    Fecha de consulta 9 de abril de 2024, 12:47

    Hola buen día,

    estoy tratando de eliminar registros del 2023 de mi formulario, los elimino pero no me reduce la capacidad de carga de respuestas.

    Por ejemplo ya me elimine como 1000 registros del 2023 del siguiente formulario: https://www.jotform.com/build/232038769117157

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    Ya borré caché y aún me figura como almacenamiento lleno.

  • Maria_Fernanda_Castellanos
    Fecha de respuesta 9 de abril de 2024, 13:52

    Buen día, asimismo agregar que he eliminado las respuestas almacenadas en el mismo formulario (envíos)

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    y aún persiste el problema del cálculo de memoria utilizada

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    Por favor su pronta ayuda.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 9 de abril de 2024, 15:50

    Hola Ma. Fernanda,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y al momento tu espacio de almacenamiento es de 7.62/10.00 GB. Si deseas contar con más espacio disponible en tu cuenta, te sugerimos eliminar los archivos cargados del formulario 231454271899163 (1152 archivos al momento).

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.

 
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