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comunidadagroabastecimientoHola, Recientemente alcancé el límite de almacenamiento de la cuenta y se bloqueó el uso de los formularios. Tras esto moví a la papelera y luego borre definitivamente varios envíos, sin embargo, la cuenta aún aparece bloqueada y el espacio utilizado aparece igual.
Agradecería si se pudiera recalcular el espacio de almacenamiento disponible para seguir utilizando la cuenta.
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Catherine_PHola comunidadagroabastecimiento,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos los inconvenientes. He revisado tu cuenta y al momento todos los límites se encuentran dentro del rango de tu plan, por lo que he procedido a recalcular el espacio y limpiar el caché de los formularios. Tus formularios funcionan sin ninguna novedad al momento.
No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.