¿Como puedo liberar espacio de mi cuenta?

  • comunidadagroabastecimiento
    Fecha de consulta 19 de abril de 2024, 16:28

    Hola, Recientemente alcancé el límite de almacenamiento de la cuenta y se bloqueó el uso de los formularios. Tras esto moví a la papelera y luego borre definitivamente varios envíos, sin embargo, la cuenta aún aparece bloqueada y el espacio utilizado aparece igual.

    Agradecería si se pudiera recalcular el espacio de almacenamiento disponible para seguir utilizando la cuenta.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 19 de abril de 2024, 16:55

    Hola comunidadagroabastecimiento,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos los inconvenientes. He revisado tu cuenta y al momento todos los límites se encuentran dentro del rango de tu plan, por lo que he procedido a recalcular el espacio y limpiar el caché de los formularios. Tus formularios funcionan sin ninguna novedad al momento. 

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.



 
Su respuesta