Cobro del plan oro

Hola,

Me pongo en contacto con ustedes porque para mi sorpresa, me habeis cobrado el plan oro sin notificarmelo, yo tengo el plan anual contratado el plan bronce anual y durante un mes subi el nivel al oro por una cuestion de necesidades puntuales.

Cuando lo complete, contacte con vosotros para que me lo cobraseis de nuevo y me notificasteis que lo tendria disponible hasta el dia 1 de este mes pero ahora me habeis cobrado el servicio.

Por favor, devuelvanme el dinero y del cobro y mantenganme la cuenta con el plan que tengo establecido para todo el año.

Muchas gracias.

Hi pablosantxez,

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