Referenciar correo electrónico destino en "autorresponder"

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    pvillanuevab
    Fecha de consulta 24 de julio de 2019, 15:47

    Buenas tardes por favor si me pueden orientar estoy agregando un nuevo autorresponder en el formulario:

    https://form.jotformz.com/91976319362669


    de tal forma que se direccione la respuesta al formulario a otro correo distinto al primero, pero como puedo hacer para que aparezca dentro de la lista desplegable de opciones correo electrónico destino, otro correo distinto.

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    Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 24 de julio de 2019, 17:48

    Are you trying to send the email autoresponder to an email address based on the selection in a drop down? 

    If that's the case, then you may add the email addresses as calculation values and then use conditional logic to copy the value from the drop down to an email field which then can be used as recipient on the autoresponder settings. 

    Here are some guides that will help you with that: 

    https://www.jotform.com/help/301-How-to-Assign-Calculation-Value

    https://www.jotform.com/help/286-How-to-Pass-Field-Value-to-Another-Field

    Note that this will require to add a new email field where you will conditionally insert the email. Also, once you have done this you will need to go to the email autoresponder settings and change the recipient to newly added email field, this way the recipient will change as the option in the drop down changes too. 

    I hope this helps. 

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    pvillanuevab
    Fecha de respuesta 24 de julio de 2019, 23:43
    Gracias pero haber, en el formulario ya se añadió un campo de correo
    electrónico que debe ser alimentado por el usuario, también ya se configuró
    para que cuando el evaluador llene el campo de lista despegable evaluación
    le llegue automáticamente un correo al usuario comunicándole el resultado
    de la evaluación realizada. Lo que se desea agregar es que el correo le
    llegue también automáticamente el correo a otro usuario que no alimentó de
    información al formulario.
    Es así que cuando agrego un nuevo "autoresponder" se requiere la opcíón
    correo destinatario, en este caso como hago para insertar en el formulario
    un email prederminado que no va a ser ingresado por ningún usuario de tal
    forma que cuando despliego la lista del correo destinatario se visibilice
    este email predeterminado que es la otra persona que va a recibir el correo
    automático.
    Incluso no sólo requiero que le llegue el correo automático a una persona
    más si no a dos más, es decir requiero prederminar en el formulario dos
    correos más que van a estar ahí.
    La pregunta que campo puedo utilizar para predetemirnar estos correos
    dentro del formulario, intente poner un campo tipo texto pero no lo
    reconoce como email.
    Muchas gracias
    El mié., 24 jul. 2019 a las 16:48, Jotform () escribió:
    ...
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    BJoanna
    Fecha de respuesta 25 de julio de 2019, 3:08

    If I understood correctly, you want to send an email to the different email address based on the selected dropdown option. 

    You can achieve this with Email Notification and conditional logic. 

    How to Send Email Based on User's Answer

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    Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 25 de julio de 2019, 18:29

    Besides my colleague explanation, it's important to mention that for your requirement: 

    en este caso como hago para insertar en el formulario

    un email prederminado que no va a ser ingresado por ningún usuario de tal

    forma que cuando despliego la lista del correo destinatario se visibilice

    este email predeterminado que es la otra persona que va a recibir el correo

    automático.

    You will not need an email autoresponder, if you have pre-defined email address then simply add an email notification and set up the recipients there, this way you avoid adding new fields and additional configuration. 

    This guide will help you setting up the email notification: https://www.jotform.com/help/25-Setting-up-Email-Notifications 

    Note that the email notification can have more than one recipient, but this feature is only available to paid users. 

    Kindly give this a try and let us know if you have questions,