Revisión de formulario

Buen día estimados,

Gusto en saludarles, solicito de su valioso apoyo ya que al momento de ingresar al formulario y colocar lo solicitado nos aparece este error al momento de enviar ya que anteriormente este no generaba inconveniente.

Hola sistemasgyt,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar el formulario pude ver que la condición para ocultar esta página 2 del formulario está configurada para ocultar la página cuando el campo de formulario solicitado y el campo de token estén llenos. Esto puede deberse a que no has ingresado información correctamente en el campo de token, y al no cumplirse la condición se mostrará la segunda página que no te permite continuar con el envío.

En el URL que nos has compartido, hay un parámetro para pre cargar el campo de formulario solicitado, aunque no tiene parámetros para pre cargar el campo de Token. Para solucionar esto, es necesario que sea ingresado un valor en el campo de Token a través del parámetro de precarga URL.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

Buen día estimado,

Muchas gracias por su pronta respuesta, le comento que validando y realizando lo que nos indica el formulario aún no nos permite el acceso, adjunto los datos que se están ingresando y la URL.

https://jotform.com/243304379779873?fechaFeic[month]=06&fechaFeic[day]=12&fechaFeic[year]=2025&paisFeicCliente=Guatemala&paisDireccionCliente=Guatemala&paisNacimientoCliente=Guatemala&paisNacimientoRepresentante=Guatemala&paisDireccionRepresentante=Guatemala&paisNegocioCliente=Guatemala&paisEmpleadorCliente=Guatemala&ingresoProfesionalCliente=Actividades%20Profesionales&ingresoManutencionCliente=Manutenci%C3%B3n&ingresoRentaCliente=Rentas&ingresoJubilacionCliente=Jubilaci%C3%B3n&ingresoOtraCliente=Otra&fechaFirmante[month]=06&fechaFirmante[day]=12&fechaFirmante[year]=2025&paisFirmante=Guatemala&fechaBeneficiario[month]=06&fechaBeneficiario[day]=12&fechaBeneficiario[year]=2025&paisBeneficiario=Guatemala&jurisdiccionJuridico=Guatemala&paisDireccionJuridico=Guatemala&fechaEconomico[month]=06&fechaEconomico[day]=12&fechaEconomico[year]=2025&nacionalidadCliente=Guatemala&paisRelacionJuridico=Guatemala

Hi sistemasgyt,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, can you share with us a screen recording of what’s happening so we can try to replicate it on our end? You can share the video recording on any public sharing platform like Google Drive or Dropbox, or you can simply use Loom to record the video and share the video link with us.

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

Gracias por su respuesta, podría indicarnos como podemos adjuntar el video ya que no tengo la opción, adicional adjunta captura de que datos se están ingresando.

Saludos.

Hi sistemasgyt,

Unfortunately, it is not possible to attach a video on the thread but what you can do is to record it using your device and share the video recording on any public sharing platform like Google Drive or Dropbox, or you can use Loom to record the video and share the video link with us.

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.