Solicito soporte tecnico sobre funcionamiento de la plataforma.

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    Maiela Bron
    Asked on January 29, 2021 at 10:08 AM

    Buen día,

    Ya habia escrito mi reclamo y lo vuelvo a hacer.

    Desde ayer no me esta permitiendo ingresar a la pagina y la necesitamos con urgencia porque es una herramienta de trabajo en una empresa de Salud, por este medio las personas solicitan su ingreso al seguro medico y no estan pudiendo acceder por lo que se estan alterando.

    Adjunto como queda la pantalla todo en blanco cuando intento ingresar, si podrian verificar por favor y dar una solución.


    Gracias.

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    Jeanette
    Answered on January 29, 2021 at 10:42 AM

    Saludos, acabo de revisar ese enlace y funciona correctamente. Está todavía dándole problemas ? Si es así entonces puede responder a este ticket solicitando ayuda, de lo contrario daremos por hecho que todo está bien.

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    procardasismed
    Answered on January 29, 2021 at 10:51 AM

    Hola Jeanette!

    Acabo de intentar nuevamente y no esta funcionando, si me podrian ayudar por favor.


    Muchas gracias.


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    Jeanette
    Answered on January 29, 2021 at 10:55 AM

    Por favor cierre sesión, luego podría resetear la caché y cookies de su navegador? Después vuelva a iniciar sesión y a abrir el la vista de Inbox, esto debería ser suficiente. Pero si el problema persiste, puede responder a este mensaje.

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    procardasismed
    Answered on January 29, 2021 at 11:11 AM
    Muchas Gracias Jeanette ya me esta funcionando bien ahora, se que quizas
    los contactos son solo por via mail con jotoform para cualquier consulta de
    soporte pero me podrias por favor facilitar tu whatsapp para tener un
    contacto mas rapido si por cualquier eventualidad se presente este tipo de
    problemas nuevamente pero desde ya muchas gracias muy buen trabajo en serio
    El vie., 29 ene. 2021 12:55, Jotform escribió:
    ...
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    Jeanette
    Answered on January 29, 2021 at 11:47 AM

    Me alegra saber que se resolvió. Sí, desafortunadamente no tenemos servicio al cliente por whatsap, solamente via email o en nuestro foro de ayuda. Pero siempre trataremos de responder a la mayor brevedad