Condicionales de los formularios están presentando fallas

  • Profile Image
    compensar_info
    Asked on February 17, 2021 at 08:08 PM

    Hola, cómo estas?


    Quiero reportar una falla que se esta presentando en las condicionales de los formularios que estoy creando:


    Tengo unas opciones ocultas que deben aparecer a partir de las siguientes condicionales:

    1613609944_602dbbd8bf235_

    Estos son 2 elementos ocultos:

    1613610246_602dbd064c9b8_

    Pero al ingresar al formulario publicado, y sin haber diligenciado ninguna opción, me aparecen visibles, repito, deberían estar ocultos y solo afectarse con las condicionales que yo establezca a los elementos que decida

    1613610363_602dbd7b920ed_


    Agradezco su colaboración debido a que este problema se está presentando en diferentes formularios, lo cual me genera una afectación en el flujo de trabajo.


    Gracias


  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on February 18, 2021 at 10:14 AM

    Gracias por contactarnos. Esos elementos aparece porque están listados en condiciones de tipo OCULTAR, la cual entra en conflicto con la condición MOSTRAR. Por favor tenga en cuenta lo siguiente:

    • Al crear una condición de tipo OCULTAR, el campo estará visible cuando se cargue el formulario en el navegador, y solo se ocultará si y solo si la condición se cumple.
    • Al crear una condición de tipo MOSTRAR, el campo estará oculto cuando se cargue el formulario en el navegador, y solo se mostrará si y solo si la condición se cumple.
    • Cuando se ocupan condiciones para mostrar campos, la propiedad "Ocultar" de cada campo es invalidada, por ende, no es necesario activarla.

    Por favor remueva los campos de las condiciones de tipo OCULTAR, y solo deje la condiciones MOSTRAR, para que estos se muestren cuando la condición se cumpla.

  • Profile Image
    compensar_info
    Answered on February 19, 2021 at 05:03 PM

    Hola, la cuestión es que necesito que: sí el usuario en la pregunta ¿Ha recibido algún tipo de subsidio de vivienda? selecciona 'Si´ los demás campos de mi formulario se oculten y me aparezca el aviso azul, por eso están las condicionales de esta manera.


    Puedes indicarme como debería hacer esa condicional?

    Si usuario en - ¿Ha recibido algún tipo de subsidio de vivienda? - selecciona -Si- OCULTAR TODOS LOS CAMPOS y MOSTRAR aviso azul.


    Te agradezco mucho la ayuda.

  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on February 19, 2021 at 06:22 PM

    Buen día, cloné su formulario, y cambien la condiciones mi versión clonada:

    1613776576_603046c00fc1d_condiciones.png

    Cambien la primera condición al tipo MOSTRAR, y removí ese aviso azul de la primera condición, y solo lo dejé en la segunda.

    Resultado: https://form.jotform.com/210496679068974

    1613776694_60304736f20af_resultado.gif

    Si el aviso azul de la siguiente página debe mostrarse basado en la selección de un campo que está en la segunda página, entonces debe removerlo de la condición más grande(la primera condición), y crear una condicion de tipo MOSTRAR solo para ese elemento.