No es posible acceder a los archivos subidos.

  • usuariomoh
    Fecha de consulta 12 de marzo de 2021, 0:34

    hola buenas noches como puedo cambiar el url de la pagina

    lo que pasa es que la informacion me lo envia a mi correo electronico pero quiero descargar la imagen y me aparece error como puedo solucionar ese problema .

    https://form.jotform.com/210695781671868

    Jotform Thread 2961823 Screenshot
  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 12 de marzo de 2021, 8:14

    El problema con los archivos no está relacionado con la URL del formulario, esto se debe a que tu cuenta está actualmente configurada para requerir el inicio de sesión para acceder a los archivos subidos, si deseas cambiar esta configuracion puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.jotform.com/myaccount/settings

    Solamente tienes que desmarcar la opción "Pedir identificación para ver envíos.".

    Ahora si aún deseas cambiar la URL, puedes referirte a la siguiente guía para más detalles: https://www.jotform.com/help/261-how-to-create-a-custom-url-of-a-form

    Si tienes dudas, déjanos saber.