Cómo recuperar mis formularios

  • Sergio Daravano
    Fecha de consulta 4 de abril de 2021, 18:29

    Hola, he creado 2 formularios y ahora no me aparecen, también intento entrar y siempre me dice registrarse con google etc... lo hago así y no funciona. También registre 2 formularios e info@confortescaldes.com y ahora no me aparecen. quería estos formularios para que los clientes de mi web lo rellenen y cuando lo he probado no funciona. adjunto captura pantalla

    muchas gracias

    Jotform Thread 3014610 Screenshot
  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 5 de abril de 2021, 10:58

    He revisado tu cuenta y al parecer esta ha sido suspendida por el formulario "Datos Realización Pago", ya que tienes campos solicitando datos de tarjetas de crédito lo cual no es permitido, por lo tanto tenemos que eliminar los campos de tu formulario, puedes confirmar que podemos eliminar los campos para poder reactivar tu cuenta.

    Quedamos pendiente a tu respuesta.


  • Sergio Daravano
    Fecha de respuesta 5 de abril de 2021, 16:11
    Hola! No sabía que no se podía. Ningún problema eliminar el formulario datos realización pago
    Gracias
    Sergio Daravano
    ...
  • Carlos_C
    Fecha de respuesta 5 de abril de 2021, 17:18

    Hola,

    Ya hemos eliminado el formulario afectado, y su cuenta ha sido reactivado.

    Saludos.

  • Oriana
    Fecha de respuesta 20 de septiembre de 2022, 20:39

    Buenas noches, el día de hoy ingrese a mi cuenta y aparecen los formularios que he realizado hace tiempo vacíos. Por favor su ayuda que hago o con quien me contacto?