Firma no se muestra en el email que recibimos

  • ElHiloRojo
    Fecha de consulta 21 de junio de 2021, 10:58

    Buenas tardes,

    Cuando cumplimentamos el formulario https://form.jotform.com/211655271277053 , que incluye un campo de firma, en el email de aviso que nos llega sí aparecen el resto de los campos recogidos (nombre, email, etc.) pero la firma aparece como una imagen rota.

    Adjunto captura de pantalla.

    ¿Qué puede estar sucediendo?

    Muchas gracias por adelantado!

    Un saludo,

    JJ Ruiz

    Jotform Thread 3172910 Screenshot
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 21 de junio de 2021, 16:22

    Buen día, gracias por contactarnos. La imagen de la firma no se muestra, ya que no ha iniciado sesión en su cuenta de JotForm. Esto se debe a la siguiente configuración de seguridad: https://www.jotform.com/myaccount/settings

    1624306894 60d0f4ce5d232 desmarcar Screenshot 10

    Si desmarca esa opción no tendrá que iniciar sesión. Háganos saber si tiene más preguntas.