No puedo reutilizar correos electrónicos eliminados en formulario debido a restricción de duplicados

I am experiencing an issue with a form where I have set it to prevent duplicate email addresses. I deleted a couple of entries from the form, but when I try to create a new submission using an email address that was previously used and deleted, I receive a message saying that duplicates are not allowed. However, there is nothing in the tables indicating those emails are still present. I need help understanding why the system still prevents me from reusing those email addresses after deletion.

Hola info_conexpro,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Desafortunadamente, no he podido encontrar el formulario al que te refieres para poder verificar estas configuraciones. Por eso sería de gran ayuda si pudieras compartir el URL del formulario para poder revisarlo.

Si has eliminado estos envíos de tu formulario recientemente, es posible que no hayas borrado estos datos de la papelera, por lo cual permanecerán en tu cuenta por 30 días hasta que sean borrados permanentemente. Aquí te explico como eliminarlos completamente:

1. Abre la tabla de envíos del formulario del cual has borrado los envíos.
2. Una vez hayas exportado los datos para respaldarlos, puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.
3. Luego, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.
4. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.