error en widget

Buen día,

Estamos presentando inconvenientes con los widget, por favor su apoyo para resolverlo a la brevedad

https://www.jotform.com/232487005965664

Buen día, Raquel.

Entiendo que están presentando inconvenientes con los widgets en su formulario. Para poder ayudarle mejor, ¿podría explicar un poco más cuál es el problema específico que están experimentando con los widgets? Por ejemplo, si no se cargan, si muestran algún error, o si no funcionan como se espera.

Quedo atento a su respuesta para poder asistirle.

Let us know if you have any other questions.

No están funcionando y se visualiza una imagen como sí el widget no funcionará. Según la imagen adjunta en el mensaje anterior.

Hola Raquel,

Entiendo que los widgets no están funcionando y se muestra una imagen que indica que el widget no está operativo. Para poder ayudarle mejor, necesito un poco más de información sobre el tipo de widget que está utilizando y si este problema ocurre en todos los widgets del formulario o solo en algunos específicos.

Además, puede ser útil saber si ha realizado algún cambio reciente en el formulario o si el problema comenzó de repente sin modificaciones previas.

Quedo atento a su respuesta para poder asistirle.

El problema se está presentando con todos los widget, y en todos los formularios (son antiguos y no se han aplicado actualizaciones).

Hola Raquel,

Gracias por la información adicional. Entiendo que el problema con los widgets se presenta en todos los formularios, incluyendo los antiguos, y que no se han realizado actualizaciones recientes.

Quiero informarte que este es un problema conocido que está afectando a varios usuarios debido a una interrupción global relacionada con Cloudflare, la cual está impactando la carga y funcionamiento de los widgets en Jotform.

Nuestro equipo está al tanto de esta situación y está trabajando para resolverla lo antes posible.

Agradecemos tu paciencia mientras se soluciona este inconveniente.

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