Cambiar o cancelar reserva en formulario de reservas

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    juancviteri
    Fecha de consulta 15 de septiembre de 2021, 14:33

    ya le realice los pasos pero no se habilita la hora o fecha cuando hago el cambio de fecha no me visualizar esa fecha como disponible

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    Carlos_C
    Fecha de respuesta 15 de septiembre de 2021, 15:08

    Buen día

    ¿Usted está buscando tener un formulario de reservas en el cual tenga la disponibilidad de cancelar una cita y que la muestre disponible de nuevo? ¿Es esto lo que usted busca?

    Tenemos un nuevo servicio de widget de Espacio de Citas, que se le funcionara mucho mejor:

    https://www.jotform.com/es/widgets/appointment-slots 

    Usted también le puede programar vacaciones y un periodo de tiempo en días para el horario actual.

    Si lo que usted busca no es esto, por favor bríndenos más detalles de lo que busca, una captura de pantalla y el URL del formulario en cuestión.

    Saludos



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    juancviteri
    Fecha de respuesta 15 de septiembre de 2021, 16:54

    no lo que necesito que si se cambia de horario o fecha se desbloque ese horario automáticamente y con eso otro persona pueda agendar ya que esta disponible

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    Carlos_C
    Fecha de respuesta 15 de septiembre de 2021, 17:38

    Buen día

    Necesitamos el URL del formulario en cuestión para poder ayudarle.

    También una captura de pantalla si le aparece un error al tratar de realizar esta tarea.

    Saludos

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    juancviteri
    Fecha de respuesta 15 de septiembre de 2021, 18:54

    https://form.jotform.com/202910404403036


    hay puedes hacer pruebas sin problema lo que necesito es que cuando cambias de hora o fecha se desbloquee lo que esta escojido

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    David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 16 de septiembre de 2021, 20:44

    Al cambiar una cita, la que se había reservado queda disponible automáticamente. Si no está sucediendo, intente limpiar la cache del formulario: https://www.jotform.com/help/229-how-to-clear-your-form-cache/

    He limpiado la cache por usted en este momento, si aún se ha liberado alguna cita, háganos saber exactamente cuál es(fecha y franja horaria).

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    juancviteri
    Fecha de respuesta 19 de septiembre de 2021, 13:34

    LO QUE NECESITO ES QUE CUANDO LLEGUE LE EMIAL DEL CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA LLEGUE UNA OPCION PARA QUE ESCOJA SI QUIERE CANCELAR LA CITA O LA FECHA U HORA CON ESO QUE PRECIONE CANCELAR Y QUE ACTULICE Y SE DESACTIVE ESE HORARIO ANTES ESCOJIDO YA QUE NO ME DEJA HACER ESE PASO POR NADA DEL MUNDO PUEDO CAMBIAR LA FECHA PERO NO SE DESBLOQUEA LA FECHA ANTERIOR

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    Carlos_C
    Fecha de respuesta 19 de septiembre de 2021, 18:26

    Buen día

    Referente a un botón para cancelar o modificar la reserva, usted puede incluir un enlace de edición.

    Puede enviar un enlace de edición a los envíos actuales a sus usuarios. Sin embargo, deberá crear manualmente este enlace de edición. Primero deberá obtener la identificación de envío. Puede hacer clic aquí: https://www.jotform.com/help/549-where-to-find-the-submission-id/ para ver dónde encontrarlo.

    Una vez que tenga el enlace de envío, debe adjuntarlo al siguiente enlace:

    https://www.jotform.com/edit/, por lo que su enlace final debería verse así:

    https://www.jotform.com/edit/1669101113665941314 (tenga en cuenta que este es un enlace de ejemplo y no funcionará).

    Además, tenga en cuenta que puede hacer que un campo sea obligatorio haciendo clic con el botón derecho en él.


    Háganos saber si tiene alguna pregunta adicional.

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    juancviteri
    Fecha de respuesta 22 de septiembre de 2021, 14:40

    Buenos días el tema es que debe haber la posibilidad de forma fácil de cancelar una reserva sea desde el formulario o desde el correo y que esta reserva automáticamente se habilite en el formulario

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    Carlos_C
    Fecha de respuesta 22 de septiembre de 2021, 17:59

    Buen día, gracias por contactarnos. Ya sea a través del botón del recordatorio o del link de edición que puede poner en el correo de Autorespuesta, el usuario será dirigido a editar el envío, donde debe remover el horario y seleccionar otro par liberarlo:

    1626279835 60ef0f9b1da59 remover Screenshot 10

    Si no quiere que seleccione otro, sino que simplemente pueda removerlo, entonces debe agregar el widget Obtener URL de Páginahttps://www.jotform.com/es/widgets/get-form-page-url

    Para luego crear una condición que haga el campo Agenda como "no obligatorio", para que el usuario pueda enviarlo vacío: https://www.jotform.com/help/367-how-to-make-a-field-required-based-on-users-answer

    1626280400 60ef11d0d1572 norequirido Screenshot 21

    Háganos saber si tiene más preguntas.

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    juancviteri
    Fecha de respuesta 9 de noviembre de 2021, 12:00

    como te va mira ya se ha realizado todos los procesos que tus nos has enviado pero no me sirve de nada

    necesito que se integre una tecla de cancelación del de la fecha de la reserva y definitivamente se desbloque la fecha y hora para que otra persona o usuario pueda activar la misma fecha y hora eso no esta sucediendo.

    además necesito que el usuario solo pueda reservar un solo formulario por día es decir si yo reverso para el 12 y quiero reservar en otro formulario mas con el mismo usuario solo me deje máximo 2 reservas por día que la gente esta reservando árbitramente todo el mes o toda la semana a la misma hora y no usan no se si hay una posibilidad de que se cree un usuario y contraseña dentro del formulario para que solo se les limite el ingreso
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    Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 9 de noviembre de 2021, 13:21

    He revisado tu formulario y la razón por la cual no funciona es porque no has configurado la condición exactamente como mi colega lo sugirió, al parecer has configurado la condición para establecer una máscara cuando tiene que ser para no requerir el campo.

    1636481604 618aba4480861  Screenshot 10

    Realizando pruebas en un clon de tu formulario veo que al configurar la condición correctamente funciona sin problemas, acá dejo el resultado de mi prueba:

    1636481662 618aba7e0185c 1 Screenshot 21

    Como puedes ver me permite quitar la selección de la fecha y está disponible al momento de llenar el formulario nuevamente después de liberar la hora en el envío, ejemplo:

    1636481736 618abac87d987  Screenshot 32

    Ahora, me temo que esta es la única manera de permitir a un usuario liberar una hora seleccionada, no hay manera de agregar un botón para liberar la selección. Sin embargo, he abierto una solicitud para mejorar esta opción, aunque no podemos dar un tiempo estimado para ello, te dejaremos saber a través de este ticket tan pronto como está función este disponible.

    Respecto a tu segundo requerimiento, lo he movido a otro ticket para evitar confusión y asistirle mejor, puedes darle seguimiento en este ticket: https://www.jotform.com/answers/3497013