ERROR EN FORMULARIO PDF

Estoy tratando de editar mi formulario con el archivo PDF y genera un error en la carga, antes funcionaba con normalidad, probé cargar nuevamente el archivo PDF pero ahí se queda y nunca termina de cargar, ¿Cual sería la solución?

Hola Rogelio,

Gracias por contactarte con Jotform Support. Te explico cómo manejar la carga y edición de archivos PDF en Jotform para evitar el error que mencionas:

Si estás intentando editar un formulario con un archivo PDF y este no termina de cargar, puede deberse a varios factores. Aquí te dejo algunas recomendaciones para solucionarlo:

• Verifica el tamaño y la cantidad de páginas del PDF: Jotform Smart PDF Forms acepta documentos de hasta 25 páginas para planes Starter, Bronze y Silver, y hasta 50 páginas para planes Gold y Enterprise. Si tu PDF excede este límite, no se cargará correctamente.
• Actualiza el PDF original correctamente: En tu espacio de trabajo, selecciona el formulario Smart PDF, haz clic en Editar Formulario, luego en la barra superior haz clic en Subir y selecciona Actualizar PDF. Allí podrás volver a subir tu archivo PDF. Asegúrate de no seleccionar "Empezar de nuevo" si no quieres perder los campos y datos ya configurados.
• Usa el widget PDF Embedder para mostrar PDFs en formularios: Si solo quieres mostrar un PDF en tu formulario, el widget PDF Embedder es la opción recomendada y es sencillo de usar sin necesidad de conocimientos técnicos.

Si el problema persiste, revisa que el archivo PDF no esté dañado o tenga elementos que dificulten su procesamiento. También asegúrate de tener una conexión estable durante la carga.

Si necesitas más ayuda con la edición o carga de tu PDF, por favor indícanos más detalles sobre el archivo y el proceso que sigues.

Prueba estas opciones y déjanos saber cómo te va.