Solicitud activacion cuenta

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    cbedoyag
    Asked on November 04, 2021 at 05:11 PM

    Buenas tardes,

    Me está saliendo una alerta de capacidad de almacenamiento, la cual adjunto, sin embargo cuando depuro la información (elimino archivos) y trato de actualizar no lo permite, me sigue saliendo la alerta del espacio, como puedo proceder ?

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    BDAVID
    Answered on November 04, 2021 at 08:53 PM

    Gracias por contactarnos. Actualmente tienes más de 800 archivos en el formulario "SOLICITUD DE CRÉDITO JOHN URIBE".

    Para liberar espacio, debe eliminar envíos que contengan archivos, y también asegurarse de eliminarlos en la papelera, ya que si quedan ahí, no se cambiara nada al momento que intentemos recalcular el espacio: https://www.jotform.com/help/377-how-to-delete-form-submission-data/

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