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informestenderpuentesEstoy experimentando un problema con la lógica de respuestas en un cuestionario. He hecho una prueba respondiendo dos preguntas (2.4 y 5.1) que son de tipo single choice con 5 opciones del 1 al 5. La lógica que intento aplicar es que si la respuesta de la pregunta 2.4 es 1 y la de la pregunta 5.1 es 5, debería aparecer la respuesta "contradiccion-1". Sin embargo, esto no está funcionando correctamente y no aparece la palabra "contradiccion 1" como esperaba. Además, he notado que en la respuesta de la pregunta 2.4 está sombreado de rojo y la respuesta del 5.1 está sombreado de color celeste, pero la palabra "contradiccion 1" no aparece. También mencioné que la contradicción detectada entre autoimagen y conducta debería mostrarse debajo de la pregunta 5.2, pero parece estar oculta. Cuando preguntaron si debía ocultar el campo de "contradiccion 1", confirmé que sí. También aclaré que hay dos condiciones para la lógica: la primera es 2.4=1 y 5.1=5, y la segunda es 2.4=2 y 5.1=5. Finalmente, pregunté si debía corregir la opción 5 en todas las preguntas para que diga "type option 5" en lugar de "opcion tipo 5", y confirmé que sí, debe ser corregido en todas. Necesito ayuda para que la respuesta "contradiccion-1" funcione correctamente y se muestre como esperado según la lógica establecida. -
informestenderpuentesHola, he realizado todas las indicaciones que me ha propuesto soporte y todo sigue igual, sigo detectando que una respuesta esta con color rojo y la otra con color azulo celeste pero sigo sin obtener el resultado que busco que es contradiccion-1
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Mary Jotform SupportHi informestenderpuentes,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, I made a test on your form and also a cloned form but could not replicate the issue. When I select Option 1 for Question 2.5 and Option 5 for Question 5.1, the contradiccion-1 field shows up. Here is the result:
Also, notice that the highlighted answers are in blue. Can you share a quick screen recording of what’s happening so we can try to replicate it on our end? You can upload it to Google Drive, Dropbox, or record with Loom and send us the link.Once we hear back from you, we can get moving on a solution.
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